ראי תשובה למעלה
קיזוז עמלות
דנית
15/08/11
שלום,
אני מנהלת מוקד מכירות כבר שנה וחצי. העובדים תחתיי מקבלים שכר שעתי+עמלות.
לאחרונה החלה התרופפות מבחינה משמעתית ומקצועית, התרופפות זאת גורמת לירידה בתפוקה ולהוצאות מיותרות של החברה. בעקבות כך החלטתי לצרף לעמלות הנהוגות כיום בחברה "תג מחיר" בו פירוט מלא של הקיזוזים. (דוגמאות: ביצוע שיחות אישיות מהעמדה, אי מסירת פרטים מהותיים בשיחה מול הלקוח הגורמים להוצאות מיותרות של החברה, זמן עבודה נטו נמוך וכו'). הגדרתי את ה"תג מחיר" לנציגים בצורה מסודרת וברורה. דוגמא ל"תג מחיר": במידה ונרשמה כתובת שגויה/תאריך שגוי והשליח יצא לשליחות סרק וזה קרה באשמת הנציג (נגרם נזק כספי לחברה עקב כך) אז יקוזז מהעמלות של הנציג 10%. האם מותר לי לשנות כך את מודל התגמול?, האם הנציגים חייבים לחתום על כך? (חשוב לציין שהקיזוז יבוא רק מהעמלות ולא מהשכר השעתי).
אני מנהלת מוקד מכירות כבר שנה וחצי. העובדים תחתיי מקבלים שכר שעתי+עמלות.
לאחרונה החלה התרופפות מבחינה משמעתית ומקצועית, התרופפות זאת גורמת לירידה בתפוקה ולהוצאות מיותרות של החברה. בעקבות כך החלטתי לצרף לעמלות הנהוגות כיום בחברה "תג מחיר" בו פירוט מלא של הקיזוזים. (דוגמאות: ביצוע שיחות אישיות מהעמדה, אי מסירת פרטים מהותיים בשיחה מול הלקוח הגורמים להוצאות מיותרות של החברה, זמן עבודה נטו נמוך וכו'). הגדרתי את ה"תג מחיר" לנציגים בצורה מסודרת וברורה. דוגמא ל"תג מחיר": במידה ונרשמה כתובת שגויה/תאריך שגוי והשליח יצא לשליחות סרק וזה קרה באשמת הנציג (נגרם נזק כספי לחברה עקב כך) אז יקוזז מהעמלות של הנציג 10%. האם מותר לי לשנות כך את מודל התגמול?, האם הנציגים חייבים לחתום על כך? (חשוב לציין שהקיזוז יבוא רק מהעמלות ולא מהשכר השעתי).
ראי תשובה למעלה
עו"ד שי בן נתן
17/08/11
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי