ניתן שירות שלא בהתאם לחוזה, האם ניתן לתבוע?

שלום רב.

בתאריך 1/9/15 התחתנו ולאירוע הוזמן צלם מגנטים. שנבחר על פי המלצות והכרות מוקדמת עם הכלה ומשפחתה.

על פי הסיכומים וההיתכתבוית  עמו סוכם כי הצלם עצמו יגיע בערב האירוע בשעה 7:30 ויסיים את תפקידו ב 24:00  ללא הגבלת כמות צילומים או מגנטיים  וזאת בסכום של 1100 שח.

בערב האירוע בשעה 8:10 הובא לידיעתינו כי צלם המגנטים טרם הגיע  - וניסיונות להשיג אותו לא צלחו .  לאחר זמן מה הגיע צלם והציג את עצמו ככ"צלם" שהזמנו - העמדנו אותו על אי דיוקו מכיוון  שישנה הכרות מוקדמת עם הצלם המקורי .לאחר סיום הערב הועבר לידינו דיסק עם התמונות שצולמו ובמקביל הועברה מעטפה עם הכסף.

לאחר בדיקת הדיסק התברר כי צולמו בסך הכל 240 תמונות במהלך השהות של הצלם ומתוכם מספר רב של תמונות כפולות , וכן תגובות של אורחים שאומרים כי לא צולמו או קיבלו מגנטים .

לאחר פניה לצלם בתחילה הוא התנצל ואמר כי הוא מוכן לפצות אותנו אפילו במחיר מלא ,  אך לאחר מכן  הוא חזר בו ומוכן לפצות רק בסכום של 200 שח .

השאלה שנשאלת האם ישנה אילא לתביעה .

מיותר לציין כי עקב האיחור של הצלם אין כלל תמונות מקבלת האורחים או צילומי משפחות, כמו כן כלה עצבנית ובוכה לפני תחילת חופה וכו..

בנוסף הצלם שלח לנו למייל ככל הנראה בטעות אירוע אחר שהוא צילם באותו הערב.

אשמח לקבל את תשובתכם בנידון

תודה

זאב