לתבוע את סוכנות הנסיעות

שלום, ב27 לדצמבר הלכתי לחברת נסיעות בעיר אשדוד, חיפשתי טיסות בחודשי מרץ לתיאלנד לאחר חיפושים הסוכנת נסיעות הציעה לי לטוס דרך חברה ארסוויט האוקראנית שכידוע פשטה רגל. כמו כן סגרנו איתה על לשלם במהלך סוף השבוע, אך באותו הערב היא התקשרה ואמרה שהכסף חייב להיות מחר ומומלץ בדולר מזומן. (1000$ X2 )לאחר ששלימתי עלי ועל חברתי, שמעתי שמועות על פשיטת הרגל, דיברתי עם סוכנת הנסיעות שהיא טענה שאין מקום לדאגה וככל הנראה חברה אוקראנית תרכוש את הנוכחית ( כידוע אחרי שבדקתי זאת היו אכן שמועות אך שהחברה רק תגבה אותה ועד אוקטובר )כמו כן, הפיצו שהחברה הפושטת רגל שתטיס רק עד ל15.1 בעוד אנחנו קנינו לחודש מרץ.בקיצור, נותרתי ללא 8000 ש"ח, ללא כרטיסים וללא מענה.הסוכנת שלחה אותי לדבר עם מישהי באוקראינה.אם ויווצר מצב שבו החברת תעופה לא תחזיר לי 2000 דולר, מי אחראי? האם קיים ביטוח? רשלנות מקצועיות? כי אכן הסוכנת נסיעות לא יידע אותי על פשיטת הרגל לפני קניית הכרטיס, גם אחרי שקניתי אני פניתי אליה ולא היא אליי.