מה ניתן לעשות כאשר פריט לבוש שנרכש פגום ואין תווית תפורה?
פריט לבוש פגום
לאחר יומיים ניגשתי לסניף שממנו רכשתי את הפריטים בכדי להחליפו (חשוב לציין שניגשתי עם הטיקט והקבלה המקוריים).
בחנות נאמר לי שאין באפשרותם לבצע את ההחלפה, מאחר והתווית שהייתה תפורה למוצר איננה (מכרו לי את הפריט ללא התווית התפורה).
האם יש מה לעשות בנידון? במידה וכן, מה ניתן לעשות?
תודה.
ביטול עסקה לרכישת בגד
היי לי
צריך להבחין בין שני דבירם
הראשון - ביטול עסקה בשל חרטה. תקנות ביטול העסקה קובעות פרק זמן תחום לביטול העסקה מכל סיבה שהיא.
השני - ביטול עסקה בשל ליקוי או פגם. במקרה כזה מייד עם היוודע הפגם עליך לפנות למוכר ולתת לו הזדמנות לספק לך מוצר תקין או לחילופין לתקן את הפגם. ככול והוא מסרב לכך - זכותך לעתור לביטול העסקה. ראי סעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם סעיף ההסכם המאפשר 7 ימי עסקים לניתוק שירות חוקי?
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק
על איזה סכום לתבוע?
את מי תובעים?
המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?