איך ניתן להגיש תלונה על פקידת בנק שנעלמה עם כסף בסניף דואר?

לפני מס ימים ניגשתי לסניף הדואר בעיר נס ציונה כדי לשלם מס רכישה על סך 11.780שח ,
את הכסף הבאתי במעטפה שאת תכולתה ספרתי בביתי בנחת, הסכום שהיה מונח שם היה :12.000 שח בשטרות של 200 שח אדומים,
ניכנסתי לסניף והתישבתי וחכתי לתורי לפני היו עוד 10 מספרים כך שהיה לי מספיק זמן ,
בנתיים שלפתי שוב את שטרות הכסף מהמעטפה והתחלתי לספור,
הפרדתי ל5000 ועוד 5000 ועוד 2000 שח ושוב התחלתי לספור ,הסכום הסופי 12.000 שח, שוב הפכתי את השטרות וספרתי מהתחלה הסכום לא השתנה 12.000 שח,
הוצאתי 200 שח והנחתי חזרה בתיקי ועכשו הסכום שנותר 11.800 שח קרוב לסכום שעלי היה לשלם,
והנה הגיע תורי קמתי לכיוון הפקידה והגשתי לה את חבילת השטרות, כמה יש כאן שאלה? 11.800 השבתי,
יש לכם מכונה לספור שטרות שאלתי? בדרך כלל מכונה כזו עומדת מול הלקוח וביחד ניתן לספור כשהלקוח בקשר עין עם השטרות שהעביר בנאמנות לידיה של הפקידה,
כן השיבה הפקידה יש לנו מכונה, אספה בידיה את חבילת השטרות ומיהרה להתרחק ממני,
תחזרי קראתי לה אני מבקשת שתיספרי לידי, אך היא התעלמה מקיראותי ונעלמה לה מאחרי קיר חסוי , ומשך מס דקות ארוכות לא חזרה,
התפללתי שתהיה ישרה ולא תתחוב כמה שטרות לשלל ביגדה,
לאחר שחזרה התישבה ואמרה לי "המכונה ספרה 54 שטרות בלבד"
זה אומר שיש כאן 10800 ולא 11800 כפי שחשבת,
אני נתתי לך 11800 שח השבתי לה ,למה נעלמת עם ערימה של שטרות מאחר קיר וספרת לבדך מבלי לשתף אותי?
זו ערימה של שטרות ציחקקה?
התווכחתי איתה והיא הזעימה פניה, היכן האחראי שאלתי? הוא יצא השיבה יחזור עוד מעט,
שלפתי מחשבון בנק הדואר (שברשותי) את יתרת הכסף והשלמתי את הפעולה ובנתיים המתנתי לאחראי,

הלה הגיע וטיפל בלקוחות שהמתינו לפני ליד חדרו, כשהתפנה אלי השתומם מאוד וביקש לספור שוב את הכסף באמרו שאינו סומך על המכונה,
אך הכסף כבר הופקד על ידי הפקידה,
אנני יכול להוכיח שהיא סרחה השיב, זו מילה שלך מול מילה שלה,
כתבי לי מכתב ואבדוק את העיניין וכך שלחני לביתי כשאני המומה ומרוששת...