האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית נגד סמסונג לאחר תום האחריות?
פיצוי/תיקון לאחר תום אחריות
גאן
12/12/18
שלום לחברים המכובדים,
קניתי מקרר של סמסונג לפני שנה וחצי. התחילה בו נזילה של מים תחת המגירות. בבירור באמצעי מדיה שונים הבנתי שמדבור בתקלה נפוצה במקררי סמסונג והרבה לקוחות חוו אותה. התקשרתי לשירות לקוחות של היבואן ואמרו כי תמה אחריות ואפשרות יחידה לשלוח טכנאי שיבדוק בעלות כספית 250 שח בתור התחלה, לשם בדיקה.
שאלותיי:
1. האם יש בחוק משהו שיגן על עליי למרות שהאחריות תמה והמוצר לא תקין אחרי פרק זמן קצר ולא סביר, מדובר גם בסכנה ממשית להתחשמלות עקב הנזילות מתחת למגירות. או שלפי החוק הכל שחור ולבן? כלומר כמשל:" נגמרה אחריות- עברו 367 ימים מהקניה אתה לא מכוסה ולך תחפש את החברים שלך" שהרי כל מטען לטלפון שעולה 50 שח קיבלתי אחריות לשנה.
2.האם סמסונג מכוסה מכל הבחינות בעקבות יומה תעודת האחריות לשנה בלבד כנגד תביעה אישית או תביעה יצוגית?
קניתי מקרר של סמסונג לפני שנה וחצי. התחילה בו נזילה של מים תחת המגירות. בבירור באמצעי מדיה שונים הבנתי שמדבור בתקלה נפוצה במקררי סמסונג והרבה לקוחות חוו אותה. התקשרתי לשירות לקוחות של היבואן ואמרו כי תמה אחריות ואפשרות יחידה לשלוח טכנאי שיבדוק בעלות כספית 250 שח בתור התחלה, לשם בדיקה.
שאלותיי:
1. האם יש בחוק משהו שיגן על עליי למרות שהאחריות תמה והמוצר לא תקין אחרי פרק זמן קצר ולא סביר, מדובר גם בסכנה ממשית להתחשמלות עקב הנזילות מתחת למגירות. או שלפי החוק הכל שחור ולבן? כלומר כמשל:" נגמרה אחריות- עברו 367 ימים מהקניה אתה לא מכוסה ולך תחפש את החברים שלך" שהרי כל מטען לטלפון שעולה 50 שח קיבלתי אחריות לשנה.
2.האם סמסונג מכוסה מכל הבחינות בעקבות יומה תעודת האחריות לשנה בלבד כנגד תביעה אישית או תביעה יצוגית?
תביעה ייצוגית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/12/18
על פניו מתאים להגשת תביעה ייצוגית לאור הטענה שמדובר בעניין רוחבי המעלה שאלות משותפות לעשרות אלפי אנשים ואף יותר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חיוב על שיחות בשבת
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?
לא הייתי פועל בנסיבות העניין - לכל היותר באפשרותך להגיש תלונה נגד השופט אצל נציב תלונות השופטי
עילת תביעה נגד בוקינג