האם יש לי סיכוי לתבוע את סלקום על תשלומים שנגבו ממני בטעות?

אני רכשתי טלפונית מכשיר אייפד מסלקום לפי החוק יש לי עד 14 ימים להחזיר תמוצר וכמובן שיבטלו לי תעסקה המכשיר היגיע אלי ב21/01/13 יום אחרי זה הלכתי למרכז שירות החזרתי תמוצר ובטלתי גם טלפונית תעסקה אך מאז כל חודש הם לוקחים ממני מאה וחמישים שקל על המכשיר ועל חבילת גלישה אני דברתי עם נציגי השירות בערך 40 פעם בחודשים האחרונים כל פעם דחו אותי ואמרו לי שיחזרו אלי או אמרו לי שיבטלו לי תעסקה ועדיין חודש אחר כך הם שוב לקחו ממני כסף נסעתי 3 פעמים למרכז שירות הם כל פעם אמרו לי אנחנו מתנצלים ואנחנו נטפל בזה אבל שופ דבר לא קרה כך יוצא שאני שלמתי כ600 שקל על מוצר שלא היה לי ואין לי תכסף הזה אני עברתי איתם כל כך הרבה טרטורים כבר כחצי שנה רציתי לדעת עם אוכל לתבוע אותם על הכסף שגבו ממני פלוס פיצויים על הטרטורים ועוגמת הנפש יש לי שני הקלטות של נציגים שהודו שבאמת היתה פה רשלנות מצידם, יש לי סיכוי לזכות? ואם כן איך עושים את התהליך?? תודה רבה!!!!