מהו פיצוי הולם בגין איחור באספקת רהיטים ובגין תקרית עם בסיס מיטה?

שלום,

לפני כחצי שנה הזמנתי רהיטים מרשת רהיטים ידועה בארץ, כשמועד האספקה המובטח עמד על כארבעה חודשים,

כשהגיעו הרהיטים, חלק מהרהיטים הגיעו פגומים, חלק בצבע לא נכון וחלק מדגם שונה לחלוטין ממה שהוזמן.

לאחר כשבועיים של התדיינות מול החברה עלה שבטעות הוזמן דגם אחר של מיטה ולכן יש לעשות הזמנה מחודשת מחו"ל , מה שייקח עוד כ 6 שבועות (סה"כ איחור של חודשיים מיום תיאום האספקה).

בינתיים הושאר בסיס מיטה זמני בדירה על מנת שיהיה פיתרון זמני לשינה, כאשר אישתי בחודש שמיני להריונה התיישבה על בסיס המיטה, הרגל הפינתית של הבסיס נשברה והיא נפלה יחד עם המשטח לרצפה.

כשפנינו לחברה לקבלת פיצוי בגין האיחור בהגעת הרהיטים והתקרית המיטה, הוצע לנו פיצוי ברהיטים בשווי של 750 ש"ח אשר אין לנו עניין בהם.

החברה אינה מוכנה לפצות אותנו בפיצוי כספי או ברהיט שאנחנו כן מעוניינים בו.

שווי העסקה היה 40,000 ש"ח, הפיצוי שביקשנו היה בסכום של בין 5%-10% ברהיטים (שכאמור החברה לא הסכימה לכך).

רצינו לדעת מהו פיצוי הולם בנסיבות שכאלה.