איך כדאי לפעול במקרה של פגם במוצר שנרכש?

|

פגם במוצר יום אחרי הגעתו לביתי

יפה 30/07/13
הזמנתי שולחן וכיסאות יקרים מאד. הרגליים עשויות מניקל. יום אחרי שהגיעה ההזמנה רגליים של 3 כיסאות החלו להתקלף בצורה משמעותית. יובהר כי הובטח לי מוצר איכותי והמתנתי עד שיגיע כביכול מאיטליה. פניתי לחברה שאני רוצה להחזיר הכל ולבטל העסקה והם מוכנים על השולחן להחזיר לי רק 70% ועוד קנס של 100 ש"ח על כל כיסא וכן שאשלם 500 ש"ח הובלה. סרבתי וברצוני לפנות לביהמ"ש. בגלל סירובי כרגע המוצר עדיין בביתי. השאלה מה עלי לעשות? האם להחזיר ולשלם? אם כך אשאר גם בלי מוצר וגם בלי כסף. מצד שני אני פוחדת שיטענו לשימוש וכו'... כיצד עלי לנהוג? 

להתפשר איתם

עו"ד אדם אשכנזי 30/07/13
המקרים הללו לא פשוטים כמו שהם נשמעים, וכפי שאת מבינה ...



עצם העובדה שהרהיטים התקלפו יכולה לקרות מסיבות רבות, לרבות מזג אוויר...



הנטל- הוא עלייך להראות כי מדובר בפגם בייצור וכיוצ"ב.



אם התיק הזה יגיע לביהמ"ש הוא יגרור חוות דעת ועלויות כספיות.



אין לך שום וודאות שתוכלי לנצח בביהמ"ש, ההיפך. (זו דעתי).



אני במקומך הייתי מנסה להתפשר... זו דעתי בלבד.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן