נא לפנות לפורום המתאים

שלום רב, לפני כשבוע שלחתי מכתב במייל למנהלת בה"ס בו לומדת בתי בכיתה א' ובו מס' נקודות לברור שביקשתי לבצע לגבי התנהלות מדריכי הצהרונית הפועלת מתוך בה"ס. מנהלת בה"ס העביר מכתבי as is להנהלת הצהרונית תוך דרישה לבצע בדיקה וסדר שם ותוך הדגש לשמור על דיסקרטיות מלאה. מנהלת הצהרונית העבירה את פרטי מכתבי (ככל שידוע לי לא את המכתב עצמו אלא פרשנויות שלה למכתב כולל שקרים) לאחד ההורים, שהעביר להורים נוספים. לאור התנהלותה של מנהלת הצהרונית "זכיתי" במכתב איום מאחד ההורים על תביעה משפטית. מכתבו אגב אינו מבוסס על עובדה אחד. בשיחת ברור מיידית שעשיתי עם מנהלת בה"ס היא הדגישה שהעבירה מכתבי בתום לב לצהרונית וביקשה מלוא הדיסקרטיות שלהם. היא התנצלה והודתה ששגתה באופן שפעלה. עם זאת מנהלת הצהרונית עדיין לא שועה לבקשתי לקיים דיון לקבלת תשובות איך העבירה היא תוך ידיעה וגיבוי של הבעלים של הצהרונית את מכתבי האישי שמלכתחילה לא מוען אליהם והועבר אליהם כאמור ע"פ שיקול הדעת של מנהלת בה"ס עם בקשה למלוא הדיסקרטיות - לכל גורם שחפצו ובך גרמו להכפשת שמי, שם בתי ולכך שאחד ההורים שלח לי מכתב איום בתביעה. לגבי מכתב האיום - אני כרגע לא עושה עם זה כלום כי יכול להיות שמטרתו לעשות רעש. דחוף לי מאד לקבל המלצתכם כיצד לפעול בעניין הצהרונית - מענה לשאלותי ובעיקר בקרת נזקים כדי לתקן את הנזק שנעשה לי ולבתי (מה מומלץ?). האם יש לי זכות לדרוש שיתפנו לפגוש אותי במיידי למתן הסבר ובקרת נזקים או ניתן לתת להם כמה ימי "התארגנות"? אני כבר כמה ימים זוכה למבטים לא נעימים ונראה לי גם שבצהרונית "מחפשים" התנהגות לא הולמת של בתי על מנת לאסוף חומר כדי לנסות לצאת מהעניין.. תודה רבה.