מהו נוהל ביטול הזמנה בעסקת מכר מרחוק עם חברת תיירות?

שלום רב,הזמנתי חופשה דרך חברת תיירות ישראלית (טיסה עם אל על, מלון בחו"ל וכרטיסים למשחק בחו"ל). העסקה נעשתה בטלפון ונאמר לי כי הפרטים יישלחו בכתב למייל. למחרת נשלח אליי סמס כי פרטי העסקה נשלחו במייל וכי עליי לחזור אליהם בכל מקרה של טעות תוך חצי שעה. ראתי את ההודעה רק לאחר מספר שעות כאשר המוקד היה סגור והתברר כי החוזה לא מלא. שלחתי הודעה אישית לנציגה עימה נסגרו הפרטים כי קיבלתי את פרטי כרטיסי המשחק בלבד ללא פרטי הטיסה והמלון. הובטח כי יישלח ביום ראשון. לאחר חשיבה מחדש החלטתי למחרת בבוקר לא לאשר את העסקה ושלחתי הודעה לנציגה שמסרה לי כי העסקה כבר חוייבה. שאלותיי:1. האם ניתן לחייב אותי מבלי שנמסרו לי כל הפרטים ולא וידאו מולי כי החוזה הגיע אליי ונקרא על ידי?2. במידה והעסקה כשרה - מהם דמי הביטול עליהם אני מחוייבת עבור כל מרכיבי העסקה (מלון בחו"ל כרטיסי טיסה עם אל על וכרטיסים למשחק כדורגל בחו"ל)? כאמור - העסקה חוייבה בחמישי/ שישי וביטלתי כבר בשבת בבוקר.תודה,סימי.