איך אפשר לקבל החזר כספי על שירותי אינטרנט שלא קיבלתי?
עסקה מתמשכת בחברת אינטרנט
ציפי
11/05/10
כיום אני מקבלת שירותי גלישה באינטרנט מחברת 013, בעבר הייתי מקבלת שירות זה מבזק בינלאומי. בפעם האחרונה שגלשתי דרך בזקבינלאומי היה ב- 13.07.09 ו- 013 מ- 19.07.09. בשיחות עם נציגי שירות ומנהלים לפי הרישום אצלם לא מופיע שבקשתי להתנתק ואין הם יכולים לנתק ולהחזיר לי את הכסף ששילמתי עבור כל התקופה שבה לא קיבלתי שירות, מה אני יכולה לעשות בעניין כדי לקבל את כספי עבור כל התקופה ?
עסקת שירות מתמשך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
13/05/10
ציפי שלום,
בהיעדר הוכחות לבקשה להתנתק (למשל מכתב ששלחת אליהם) ניתן להגיש תביעה שהצלחתה תלויה ביכולת השכנוע שלך באמיתות גרסתך. העובדה שהתקשרת עם ספק אחר ויש לך הוכחות לכך מחזקת ביותר את טענותיך. בשלב ראשון, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא תוך איום בתביעה להחזר מלא ופיצוי נוסף באם לא ייענו לדרישותיך.
שיהיה בהצלחה.
בהיעדר הוכחות לבקשה להתנתק (למשל מכתב ששלחת אליהם) ניתן להגיש תביעה שהצלחתה תלויה ביכולת השכנוע שלך באמיתות גרסתך. העובדה שהתקשרת עם ספק אחר ויש לך הוכחות לכך מחזקת ביותר את טענותיך. בשלב ראשון, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא תוך איום בתביעה להחזר מלא ופיצוי נוסף באם לא ייענו לדרישותיך.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך ניתן להסיר את עצמך מפרסומות שנשלחות ב-SMS או בדוא"ל?
האם יש עילה?
מגבלת 5 עמודים
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?