דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם אני זכאית לפיצוי על עיכוב במשלוח המוצר שנרכש באינטרנט?

האם אני זכאית לפיצוי על עיכוב במשלוח המוצר שנרכש באינטרנט?

| ⟳

עיכוב במשלוח המוצר

אילי 29/06/10

בעלי רצה להפתיע ליום הולדתי ורגל חזרתי הביתה אחרי לידה, ורכש מאתר אינטרנט גדול וידוע מסלול ריצה. המוצר לא הגיע.
הם התחייבו ל5 ימי עסקים, ועברו שבועיים. בנוסף לזאת הם אומרים שהמוצר אזל וצריך להגיע קונטיינר ואין להם את התאריך המדוייק. האם יש באפשרותנו לתבוע את האתר?

ממכר מוצר ברשת האינטרנט, סיכול והפרת הסכם

יוסי אפשטיין, עו"ד 29/06/10

בפשטות, המדובר בהפרת חוזה העשויה לזכות בפיצויים ובסעדים הקבועים בחוקי החוזים השונים.

יחד עם זאת, יש סיכוי יותר מסביר כי בתקנון האתר יש עיגון להפרה הנטענת ולאי סיפוק המוצר בזמן ומן הסתם בעלך אישר הדבר שאלמלא כן, לא יכול היה להזמין המוצר.

כמו כן, יש לבדוק בחוזה ההתקשרות באתר: בהתחייבויות הצדדים ובמפרט הטכני.

אציין עוד כי טענת סיכול אינה מקובלת לרוב בפסיקה הישראלית, שכן אנו מדינה שיש לצפות בה הכל כולל מלחמות, עימותים, חרמות, נידויים ואי אספקת מוצרים מחו"ל בזמן. לשון אחר: זאת בעיה של החברה שהתחייבה לספק המוצר בזמן, באם התחייבה, ולא שלכם.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

שינוי התקנון ברגע האחרון

אילי 30/06/10

היום 30/6 אני נכנסת לאתר הקניות ומגלה שהם הוסיפו בפרטים הנוספים שמשלוח מבאר שבע ודרומה הוא 45 ימי עסקים נוספים, מה שלא היה כתוב לפני כן. יש לציין שיום אחרי הרכישה התקשרו אליי על מנת לתאם את המשלוח שזה 6 ימים עסקים, ומיד אחר כך קיבלתי טלפון מהספק שאומר שהמשלוח מתעכב. כמו כן רשמתי לאתר מייל על ההתרחשיות ובקשה להתערבות. האם אני בכל זכאית לפיצוי? ויש לי את כל ההוכחות שהם התחייבו ל-5 ימי עסקים למרות שאני גרה בנגב.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי