איך יכולה ניצולת שואה להגיש טפסים בעצמה אם עורך הדין שלה לא משתף פעולה?

איני יודע אם זהו הפורום המתאים, באם יש פורום מתאים יותר באתר אשמח אם תפנו אותי אליו. ובכל מקרה אשמח אם תעזרו לי לעזור לניצולת שואה למצות את זכויותיה.לאחרונה נפגשתי עם אישה אלמנה, עולה מלוב, שלא מקבלת קצבה מאף גורם בגין רדיפות הנאצים. לדבריה, היא פנתה לעורך דין לפני יותר משנה על מנת שיעזור לה לקבל קצבה. מיותר לציין שעזרה בנושא הכלכלי תקל עליה מאוד בקבלת תרופות (היא מוגדרת נכה עם מעל מאה אחוזי נכות). עורך הדין המדובר, ששמו לא יוזכר על מנת לא לפגוע בכבודו, לא חוזר אליה עם פרטים בנוגע לתיקה. עוד לדבריה היא פונה ללשכתו לפחות אחת לחודש ושם "מנפנפים" אותה מבלי להעניק לה ולו פרט של מידע בנוגע לתיק.כאמור הדבר נמשך מעל לשנה. הדבר יצר מצב בו היא אינה יודעת באיזה סטטוס עומד התיק שלה מול המדינה, היא ציינה בפניי שרק לאחר שהיא פנתה באופן אישי לבית המשפט היא גילתה שהתיק הוגש, אך לא דבר מעבר לכך.לפני כשבוע אותה אישה קיבלה, ככל הנראה ללא קשר לפעילות עורך הדין, מקבץ טפסים מ"מדינת ישראל". הטפסים מכילים טופס הגשת תביעה, שלושה טפסי מידע כללים ממרכז המידע לניצולי שואה ושאלון מקרן הסיוע של "ועדת התביעות נגד גרמניה."עכשיו, מכיוון שאין היא יודעת מה מצב התיק שלה אצל עורך הדין המדובר, והלז אינו משתף עימה פעולה, היא לא יודעת האם היא יכולה למשוך ממנו את התיק, ולבטל עימו את החוזה (לדבריה, היא חתמה איתו על הסכם של 10-15%)? וכמו כן, האם היא יכולה לשלוח באופן עצמאי את אלו הטפסים, שייתכן ונשלחו כבר על ידי עורך הדין? ואם כן, האם אותו עורך דין בכל זאת זכאי לבקש שכר טרחה אם וכאשר תקבל האישה את הפיצויים?כמו כן אשמח להיוועץ עמכם, מה עדיף במקרה שכזה ומה לייעץ לאישה? מיותר לציין שהזמן דוחק באישה, שהיא כמובן אישה מבוגרת וחולה, וזה הזמן לא מיטיב עם מצבה ועם מחלותיה. החשש שלי הוא לעוול מצד עורך הדין ומצד המדינה כנגדה, עוול של סחבת ואי מיצוי הדין, ואני מבקש מכם לעזור לי לעזור לה.בתודה ובברכה.