האם ניתן לתבוע את רשת ניו פארם בעקבות עוגמת נפש בסיטואציה משפילה?
עוגמת נפש
שרית סיסו
06/09/09
הייתי ברשת ניו פארם והתעניינתי בבושם לקחתי ולאחר מכן התחרטתי ולא קניתי הנחתי אותו במחלקת בשמים אחרת באותה חנות
וכל זאת שהדיילת של הבושם ממש מטרידה אותי וכל רגע שואלת אם אני צריכה סלסלה וכו' אחרי שהגעתי לקופה
הדיילת ראתה שלא קניתי את הבושם ושאלה למה לא לקחתי את הבושם וכל זאת היא לא אמורה להיות ליד הקופה אלא המח' הבשמים שלה אמרתי שהתחרטתי ולא קניתי היא שאלה איפה הנחתי אמרתי בין הבשמים במחלקה אחרת היא עמדה על כך שאגש איתה ואראה לה את המקום שהנחתי את הבושם וכל זאת לאחר ששילמתי והנחתי את השקיות ליד הקופאית ניגשתי איתה ולא ראיתי את הבושם כניראה שלא זכרתי את המקום המדויק אח"כ אמרתי לה חפשי בעצמך לא זוכרת זה פה בטוח
אח"כ כשיצאתי מהחנות אחרי שיצאתי אני מדגישה שוב לא הייתי באזור הזממים הקופאית הפעילה את הזמזם בפעם הראשונה ולאחר שני צעדים היא הפעילה שוב ואני לא בפתח היציאה כלל לא התיחסתי כי אני יודעת שלא לקחתי כלום ואין לי שום מוצר שיכול לצפצף ואז ניגשה אלי סדרנית אחרת ביקשה שאגש לחנות שוב כדי לבדוק לי את התיק והשקיות שהיו מונחות כל העת ליד הקופאית עמדתי על כך שתבדוק מחוץ לחנות מכיוון שהעמידו אותי במבוכה זו הייתה שעת לחץ של המון אנשים בקופות היא לא וויתרה ועמדה ליד הזמזם והחלה לבדוק את השקיות ולא מצאה כלום אח"כ ביקשה אישור לבדוק את התיק הסכמתי כמובן ולא מצאה כלום הגיעה אחראית משמרת גם ושאלו שוב ושוב איפה הנחת את הבושם עניתי בבשמים במחלקה אחרת לא הספיק להם שהלבינו את פניי גרמו לי לעוגמת נפש ליד כל האנשים בקופות בשעת לחץ עדיין שאלו אותי אחרי הדיקה האינטנסיבית הזו איפה הנחתי את הבושם
השאלה היא האם אני יכולה לתבוע אותם
וכל זאת שהדיילת של הבושם ממש מטרידה אותי וכל רגע שואלת אם אני צריכה סלסלה וכו' אחרי שהגעתי לקופה
הדיילת ראתה שלא קניתי את הבושם ושאלה למה לא לקחתי את הבושם וכל זאת היא לא אמורה להיות ליד הקופה אלא המח' הבשמים שלה אמרתי שהתחרטתי ולא קניתי היא שאלה איפה הנחתי אמרתי בין הבשמים במחלקה אחרת היא עמדה על כך שאגש איתה ואראה לה את המקום שהנחתי את הבושם וכל זאת לאחר ששילמתי והנחתי את השקיות ליד הקופאית ניגשתי איתה ולא ראיתי את הבושם כניראה שלא זכרתי את המקום המדויק אח"כ אמרתי לה חפשי בעצמך לא זוכרת זה פה בטוח
אח"כ כשיצאתי מהחנות אחרי שיצאתי אני מדגישה שוב לא הייתי באזור הזממים הקופאית הפעילה את הזמזם בפעם הראשונה ולאחר שני צעדים היא הפעילה שוב ואני לא בפתח היציאה כלל לא התיחסתי כי אני יודעת שלא לקחתי כלום ואין לי שום מוצר שיכול לצפצף ואז ניגשה אלי סדרנית אחרת ביקשה שאגש לחנות שוב כדי לבדוק לי את התיק והשקיות שהיו מונחות כל העת ליד הקופאית עמדתי על כך שתבדוק מחוץ לחנות מכיוון שהעמידו אותי במבוכה זו הייתה שעת לחץ של המון אנשים בקופות היא לא וויתרה ועמדה ליד הזמזם והחלה לבדוק את השקיות ולא מצאה כלום אח"כ ביקשה אישור לבדוק את התיק הסכמתי כמובן ולא מצאה כלום הגיעה אחראית משמרת גם ושאלו שוב ושוב איפה הנחת את הבושם עניתי בבשמים במחלקה אחרת לא הספיק להם שהלבינו את פניי גרמו לי לעוגמת נפש ליד כל האנשים בקופות בשעת לחץ עדיין שאלו אותי אחרי הדיקה האינטנסיבית הזו איפה הנחתי את הבושם
השאלה היא האם אני יכולה לתבוע אותם
סיטואציה משפילה בחנות
עו"ד יקי רנד
מנהל
07/09/09
אין ספק כי מדובר בסיטואציה מביכה ובמובן מסוים אף משפילה.
אני מבין שלמעשה מדובר בהפעלה יזומה של הזמזם, עקב חשד כביכול כי הבושם "האבוד" נמצא בתוך תיקך.
השאלה היא האם היה בסיס לחשד או שמא מדובר בהתנכלות אלייך, ובנוסף, האם בהנתן חשד שכזה, הבדיקה שבוצעה לך שמרה על כבודך האישי.
על פניו, דומה כי לא היה מקום להפעיל הזמזם מאחר והסברת בהיותך בקופה כי הבושם הונח במקום כלשהו בחנות, ובעקרון בשלב זה מן הראוי היה להניח לך, או לכל היותר לערך עמך חיפוש אחר המקום בו הנחת את הבושם כפי שאכן נעשה.
הפעלת הזמזם מלמדת כי סומנת ע"י הקופאית ו/או מוכרת הבשמים כאחת שגנבה הבושם, ויתכן ומדובר בחשד מיותר.
מכל מקום, גם לאחר חשד כזה כאמור, יש מקום לערוך בדיקה אשר שומרת על כבודך ולא משפילה ומבזה, ועל כן, בדיקה קפדנית יתר על המידה, בהחלט עשויה לזכות בפיצוי עוגמת נפש.
לסיכומו של ענין, קיימים כאם אינטרסים מנוגדים, זכותו של בעל עסק להגן על רכושו, ומנגד, כבודו של האדם.
יתכן בהחלט ובענינך הופר איזון זה ואת זכאית לפיצוי.
אני מבין שלמעשה מדובר בהפעלה יזומה של הזמזם, עקב חשד כביכול כי הבושם "האבוד" נמצא בתוך תיקך.
השאלה היא האם היה בסיס לחשד או שמא מדובר בהתנכלות אלייך, ובנוסף, האם בהנתן חשד שכזה, הבדיקה שבוצעה לך שמרה על כבודך האישי.
על פניו, דומה כי לא היה מקום להפעיל הזמזם מאחר והסברת בהיותך בקופה כי הבושם הונח במקום כלשהו בחנות, ובעקרון בשלב זה מן הראוי היה להניח לך, או לכל היותר לערך עמך חיפוש אחר המקום בו הנחת את הבושם כפי שאכן נעשה.
הפעלת הזמזם מלמדת כי סומנת ע"י הקופאית ו/או מוכרת הבשמים כאחת שגנבה הבושם, ויתכן ומדובר בחשד מיותר.
מכל מקום, גם לאחר חשד כזה כאמור, יש מקום לערוך בדיקה אשר שומרת על כבודך ולא משפילה ומבזה, ועל כן, בדיקה קפדנית יתר על המידה, בהחלט עשויה לזכות בפיצוי עוגמת נפש.
לסיכומו של ענין, קיימים כאם אינטרסים מנוגדים, זכותו של בעל עסק להגן על רכושו, ומנגד, כבודו של האדם.
יתכן בהחלט ובענינך הופר איזון זה ואת זכאית לפיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אני אחראי אם הכלב שלי פוגע באדם בחוף לכלבים?
כיצד חל חסיון עו"ד-לקוח על תיק רפואי שהוצא באמצעות ייפוי כוח?
איך ניתן להתמודד עם מטרדי רעש וריח מבריכה עסקית בשכונת מגורים?
האם המפקח על המקרקעין מוסמך למנות מומחה ומפקח מטעמו בתביעה לנזקי צנרת
האם יש צורך להגיש תביעות נפרדות עבור פגיעות שונות בעבודה?