האם יש לי זכות להחזיר עגלה שנשברה במהלך תקופת האחריות?
עגלה שנשברה, נלקחה לתיקון ולא הוחזרה
חנה
14/07/16
קניתי עגלת טיולון, עלתה בערך 400 ש"ח
לאחר כחודשיים העגלה נפלה ונשברה הידית, בתוך תקופת האחריות.
לקחתי את העגלה לתיקון, בעל החנות (לא רשת אלא חנות פרטית) אמר ששברתי את הידית בכוח.
בקשתי שישלח לתיקון, וכשלא חזר אלי באתי לבדוק מה קרה. הוא אמר שלא ניתן לתקן כי אין את החלק בארץ.
בקשתי שיחזיר לי את העגלה, אמר שידבר עם המחסן שיביאו.
התקשרתי לראות מה קורה עם העגלה, אמר שאי אפשר להחזיר כי בלי ידית זה לא תיקני ואסור להם להביא לי עגלה שבורה.
שאלתי אותו מה לגבי החזר, ענה לי: "גם שברת עגלה וגם רוצה לקבל כסף?"
כשהתעקשתי שאני רוצה את העגלה, אמר שיברר ושאתקשר שוב ביום ראשון.
אז יש לי שתי שאלות:
א. האם באמת אסור לו להחזיר לי את העגלה?
ב. מה ניתן לעשות במקרה כזה באופן כללי? תביעה קטנה רלוונטי?
לאחר כחודשיים העגלה נפלה ונשברה הידית, בתוך תקופת האחריות.
לקחתי את העגלה לתיקון, בעל החנות (לא רשת אלא חנות פרטית) אמר ששברתי את הידית בכוח.
בקשתי שישלח לתיקון, וכשלא חזר אלי באתי לבדוק מה קרה. הוא אמר שלא ניתן לתקן כי אין את החלק בארץ.
בקשתי שיחזיר לי את העגלה, אמר שידבר עם המחסן שיביאו.
התקשרתי לראות מה קורה עם העגלה, אמר שאי אפשר להחזיר כי בלי ידית זה לא תיקני ואסור להם להביא לי עגלה שבורה.
שאלתי אותו מה לגבי החזר, ענה לי: "גם שברת עגלה וגם רוצה לקבל כסף?"
כשהתעקשתי שאני רוצה את העגלה, אמר שיברר ושאתקשר שוב ביום ראשון.
אז יש לי שתי שאלות:
א. האם באמת אסור לו להחזיר לי את העגלה?
ב. מה ניתן לעשות במקרה כזה באופן כללי? תביעה קטנה רלוונטי?
עגלה שנשברה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/07/16
היי חנה,
קיבלת מוצר שיש בו את מה שמכונה על פי חוק המכר אי התאמה, ולכן זכותך לפנות למוכר ולדרוש ממנו לתקן את המוצר או להעמיד לך מוצר תקין וחדש.
בהנחה והמוכר מסרב לקחת אחריות - זכותך להגיש נגדו תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה. ככול והמוכר טוען כי את זו ששברת את הידית - לדעתי מדובר בטענה חלשה מאד, שכן לא סביר שידית תשבר אחרי חודשיים, ובכל מקרה אם ידית נשברת אחרי חודשיים - ברור שהוא מסר לך מוצר שאין בו את התכונות הדרושות בהתאם למוסכם ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קיבלת מוצר שיש בו את מה שמכונה על פי חוק המכר אי התאמה, ולכן זכותך לפנות למוכר ולדרוש ממנו לתקן את המוצר או להעמיד לך מוצר תקין וחדש.
בהנחה והמוכר מסרב לקחת אחריות - זכותך להגיש נגדו תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה. ככול והמוכר טוען כי את זו ששברת את הידית - לדעתי מדובר בטענה חלשה מאד, שכן לא סביר שידית תשבר אחרי חודשיים, ובכל מקרה אם ידית נשברת אחרי חודשיים - ברור שהוא מסר לך מוצר שאין בו את התכונות הדרושות בהתאם למוסכם ביניכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש פסיקה על חובת הודעה מוקדמת בהסכם שכירות?
מדוע אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה קטנה?
גובה דמי ביטול חתונה
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
חובת קבלת שוברים