מה לעשות במקרה של עבודה רשלנית וביטול צקים לקבלן?

הסיפור בקצרה:קבלן ביצע עבודות בגג שלנו ולשם כך הוא פירק וחיבר את דודי השמש. אבל בגלל עבודה רשלנית החיבורים לא היו נכונים והיו נזילות עם חשבונות מים גדולים אותם ספגתי. היחס שקיבלתי מהקבלן בכל התקופה היה יחס מזלזל והתעלמויות. בחורף גיליתי שנשברו לי הקולטים (גם לשכן נוסף) כתוצאה מחיבור לקוי. פניתי אליו והוא כמובן ניתק לי את הטלפון. לכן שלחתי לו מכתב רשום ובו הוכחתי מדוע הקולטים נשברו באשמתו (יש לי תמונות, הוכחות ועדיות) וביקשתי שיטפל בנושא אחרת אבטל לו את שאר הצקים (3000 מתוך 15000 ש"ח). הוא התעלם ואני ביטלתי. כעת הוא שלח לי מכתב רשום מעורך דינו בו הוא דורש את הכסף בתוספת שכר טרחה של העו"ד אחרת הוא יפנה להליכים משפטיים. מה עלי לעשות? האם המקרה ידון בבית משפט לתביעות קטנות או עליי לשכור עו"ד? לא ייתכן שאדם עושה עבודה רשלנית, מתעלם לגמרי מתביעות הלקוח ומתנהג בצורה מזלזלת ולא ראוייה. אודה לעצה משפטית