כיצד עלי לפעול כשמיקרופון הסלולארי שלי מפסיק לפעול אחרי חצי שנה?
סלולארי חדש אחרי כ-6 חודש מפסיק המיקרופון לפעול
אחר
09/02/13
סלולארי שרכשתי בחנות בXXX (חנות מחשבים ידועה עם 3 אותיות) ב-21/06/2012 בסניף הרשת בקרית אתא בקניות עזריאלי לאחר זמן של כחצי שנה הפסיק המיקרופון לפעול ללא סיבה. חשבתי שזו פונקציה. הגעתי לחנות XXX ושם לאחר שלא הצליחו למצוא את המקור העבירו למעבדה.במעבדה לא הסכימו לתקן אלא אם אשלם 150 שח. ניסו להאשים אותי כאילו אחריות הקלקול רובצת עלי. (שיחה טלפונית לא נמצאת ההקלטה).סירבתי לתקן. הם שלחו אותו חזרה לחנות והגעתי לקחת אותו.מקום המכירה מתנער מאחריות וטוען שהוא לא המשווק ולא היצרן (עוד טרם ההגעה אליהם)חברה שאליה נשלח נמצאת בנתניה. חברת התיקון בראש העין.לאן עלי להגיש תביעה קטנה. קראתי שאם לא מוכיחה היצרנית (האם משווקת זה גם לעניין זה?) שכוח עליון או בזדון, או לא בוצע ניסיון תיקון פיזי על ידי הנתבעת הרי אחריותה רובצת עליה.מה העונש שחוק הגנת הצרכן מאפשר במקרה כזה ולאן יש להגיש התביעה? (חיפה, פתח תקווה, נתניה? )הנהלת הרשת שממנה רכשתי את המוצר נמצאת ב-מושב בן שמן שאין לי מושג איפה זה.הערה: החשבונית כבר לא נמצאת אצלי אבל היא מופיעה במחשבים שלהם. אין לי הוכחה כמה שילמתי כי אבל אצלהם כתוב מעל 600 ש"ח (שילמתי במזומן). עלות המכשיר כ- 619 ש"ח.תודה. נ.ב. אני אדם שאינו עובד ונאמר לי שאני נכה.
רגע לפני תביעה
עו"ד מור יהודה
10/02/13
שלום,
הייתי מציעה שקודם תבדוק את שטר האחריות והמסמכים שניתנו לך ו/או שחתמת עליהם בעת הרכישה.
אחריות היא לא "מוצר" אוטומטי אלא חלק מהסכם הרכישה.
לגבי תיקון- החוק מכיר באפשרות לאפשר לבית העסק לתקן מוצר. לגבי עלויות התיקון או ההשתתפות העצמית, הדבר תלוי כאמור בהסכם עם החברה ממנה רכשת את המכשיר.
אם וכאשר תחליט לתבוע, בהתאם לאמור לעיל,קרית אתא (העיר בה בוצעה העסקה הכוללת את האחריות) משתייכת למחוז חיפה ולכן תוכל לתבוע בבתי המשפט בקריות, עכו, חיפה או חדרה, לבחירתך.
בהצלחה.
הייתי מציעה שקודם תבדוק את שטר האחריות והמסמכים שניתנו לך ו/או שחתמת עליהם בעת הרכישה.
אחריות היא לא "מוצר" אוטומטי אלא חלק מהסכם הרכישה.
לגבי תיקון- החוק מכיר באפשרות לאפשר לבית העסק לתקן מוצר. לגבי עלויות התיקון או ההשתתפות העצמית, הדבר תלוי כאמור בהסכם עם החברה ממנה רכשת את המכשיר.
אם וכאשר תחליט לתבוע, בהתאם לאמור לעיל,קרית אתא (העיר בה בוצעה העסקה הכוללת את האחריות) משתייכת למחוז חיפה ולכן תוכל לתבוע בבתי המשפט בקריות, עכו, חיפה או חדרה, לבחירתך.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי