כיצד ניתן להגיש ערר על דחיית קצבת הסיעוד לאימך בעקבות מצבה הרפואי?

שלום רב,
 
אבקש את המלצתכם והכוונתכם בנוגע למצבה של אימי, בת כ-70, אלמנה, אשר הייתה עצמאית לחלוטין עד לאירוע מוחי קשה שעברה.
 
מאז האירוע היא מאושפזת מזה כשלושה חודשים בבית החולים, עם המלצה רפואית ברורה לשיקום מוסדי דחוף. בפועל, השיקום טרם החל, בין היתר בשל נשאות לחיידק בו נדבקה במהלך האשפוז, דבר שמעכב את קבלתה למסגרת שיקומית (חוסר רצון של מוסדות שיקום לבזבז עליה חדר בידוד ולהפסיד מיטות).
 
מצבה כיום קשה:
 
פגיעה משמעותית בדיבור
 
שיתוק של פלג גוף ימין
 
תלות מלאה בעזרת הזולת בכל פעולות היומיום
 
הוגשה בקשה לקצבת סיעוד באמצעות העובדת הסוציאלית בבית החולים, אך הבקשה נדחתה בשל חריגה מתקרת ההכנסות.
 
הכנסותיה החודשיות הן:
 
קצבת אזרח ותיק: 2,520 ₪
 
קצבת שאירים: 1,379 ₪
 
פנסיה של בן הזוג המנוח: 11,757 ₪
 
פנסיה אישית: 6,717 ₪
 
נוכח מצבה הרפואי והתלות המלאה בזולת, וכן העובדה שהחריגה מהתקרה הינה שולית יחסית, אבקש לדעת:
 
האם ניתן להגיש ערר על הדחייה ולהביא בחשבון את מצבה הסיעודי הקשה וההוצאות החריגות הנלוות לכך?
 
האם קיימות זכאויות נוספות הרלוונטיות למצבה (למשל: ניידות /סיוע במימון מטפלת וכו׳)?
 
אודה מאוד על הכוונה באשר לדרך הפעולה הנכונה.