האם יש חוק שמסדיר התנהגות מזלזת בבית קפה?

לפני מס' ימים נכנסתי לאחת מרשתות הקפה בה אני לקוחה קבועה, בעודי ממתינה בקופה קרוב ל5 דק' אחראי המשמרת שאינני מכירה עמד בכניסה לבית הקפה והסביר לבחורה שעברה בקניון כיצד מגיעים למקום כלשהו בעודם מתווכחים על דרך ההגעה ביקשתי לאחר כ5 דקות שירות באלו המילים:"סליחה אפשר לקבל שירות?" אותו בחור ניגש אלי וקיבל את הזמנתי ותוך כדי טען בבוז כי אני יכולה להיות יותר נחמדה טענתי בנימוס כי אינני יכולה להיות יותר נחמדה כיוון שאני סגרתי את החנות בה אני עובדת ואני לא יכולה להמתין עד אשר יסביר לה כיצד מגיעים ולכן קיים מודיעין בעודי ממתינה בצד ניגש אלי הבחור וטען כי הכסף שלי מחכה לי הדלפק לשאלתי היכן הקפה שלי הלך הבחור ונעלם כאשר ביקשתי את פרטיו טען לשמו הפרטי ושזהו איננו ענייני ו"חמודה,מיצית את עצמך פה את מוזמנת לעוף מפה" כאשר המשיך ללגלג בבוז ולהשפיל אותי מול לקוחות שהם גם שלי ואנשים שאני מכירה. התקשרתי למנהליו שאותם אני מכירה קרוב לשלוש שנים ולקוחה קבועה אצלם והבעתי זעזוע על ההתנהגות הלא ראויה אותה הפגין וההשפלה שעברתי ולשון הרע שהבחור הלך וסיפר לאנשים שלא ידע שמכירים אותי שנים. אלו טענו שיטפלו בכך ובאו ושמעו את הצד שלי אך לא עשו דבר בעניין וטענו שנזפו בו על כך שהוא חייב לתת לי שירות. הכעיס אותי מאוד ההתנהגות השפלה של הבחור, ההשפלה שחוויתי, וחוסר הטיפול הראוי והזלזול . האם יש חוק העוסק בצורה ברורה בנושא והאם ישנה עילה לתביעה כנגדו/כנגדם?