האם ניתן לדרוש זיכוי כספי על נעליים פגומות לאחר שימוש בודד?

אשמח לקבל תשובה מהירה:
ביום שישי רכשתי זוג נעליים ברשת חנויות נעליים מוכרת, נעלתי את הנעליים
ביום ראשון והסוליה שלהם פשוט התחילה להתפרק (לציין כי מדובר בסנדלים
שעליהם שילמתי 300 ש"ח).
בנוסף הוזמנו עבורי שני זוגות נעליים מאותה החנות כיוון שלא הייתה בסניף המידה המתאימה.
חזרתי עם הנעלים הפגומות ביום ראשון לחנות- המנהל סירב להחזיר את כספי או
להזמין נעל חדשה טרם בדיקה במעבדה ובכל מקרה אמר כי על יבצעו תיקון בלבד.
ביום שלישי חזרתי שוב לחנות כדי לקבל את הנעליים המוזמנות אולם אלו הגיעו כשהן נראות נעולות, מלוכלכות ושרוטות.
כשביקשתי לבטל את העסקה שוב טענו בפני כי עברו למעלה מ-48 שעות מאז הרכישה
והנעליים הוזמנו במיוחד מסניף אחר ועל כן ניתן לתת לי זיכוי בלבד
(כשהנעליים כלל לא היו בידי ).
האם ניתן לדרוש בשני המקרים הנ"ל זיכוי כספי???
נעל שמתפרת לאחר נעילה אחת בלבד.
וחלוף 48 שעות מעת הרכישה כשהר5כישה לא הייתה בידי?

אודה על תשובתכם המהירה