איך ניתן לדרוש את החזרת האייפון לתיקון לאחר עיכובים ממושכים?
נמסר לתיקון, מסרבים להחזירו, כל יום אומרים מחר.
רוד
01/07/12
מסרתי אייפון לתיקון, נאמר לי תוך יום יומיים יהייה מוכן. כשביום השני אמרו לי 'מחר', ביקשתי את המכשיר חזרה. אמרו לי שלא ניתן מכוון ש'עובדים עליו'. מאז, יותר משבוע שאני שומע אותו דבר, בבוקר אומרים לי 'היום בערב', ובערב אומרים 'מחר'. אני לא מעוניין בתיקון ורק רוצה את המכשיר חזרה. שילמתי מראש במזומן לדרישתם. כמה זמן מותר להם להמשיך ככה? אני יאלץ לרכוש מכשיר חדש בקרוב, שכן לכל יום יש 'מחר' וזה יכול להמשך שבועות. היש לי בסיס לפיצויים? האם אמירה של "מוכן תוך יומיים" בע"פ מחייבת? אני חושש שהם עלולים להחזיר לי אותו מפורק אם התעקש לקבלו חזרה. מה עושים במקרה כזה?
קבלת מכשיר מתיקון
עו"ד א. רשף
01/07/12
רוד שלום,
מבדיקה של תקנות הגנת הצרכן עולה שהתיקון שעליו אתה מדבר אינו מוגבל למספר ימים מקסימלי. להערכתי המכשיר צריך לחזור אליך בהתאם להתחייבותם, קרי "היום", "מחר" וכ"ו, אך כמו שאתה מבין כבר הם כנראה לא עומדים מאחורי המילה שלהם. בנסיבות העניין אני ממליץ לך לדרוש מהם להחזיר לך את המכשיר לאלתר משום שנגרם לך נזק בזמן שהמכשיר בתיקון. החשש הוא כפי שציינת שהם עלולים לטעון שבגלל שרצית את המכשיר באופן מיידי ולא הסתיים התיקון שלו, שיש פתאום ליקויים או שהוא לא עובד.
מבדיקה של תקנות הגנת הצרכן עולה שהתיקון שעליו אתה מדבר אינו מוגבל למספר ימים מקסימלי. להערכתי המכשיר צריך לחזור אליך בהתאם להתחייבותם, קרי "היום", "מחר" וכ"ו, אך כמו שאתה מבין כבר הם כנראה לא עומדים מאחורי המילה שלהם. בנסיבות העניין אני ממליץ לך לדרוש מהם להחזיר לך את המכשיר לאלתר משום שנגרם לך נזק בזמן שהמכשיר בתיקון. החשש הוא כפי שציינת שהם עלולים לטעון שבגלל שרצית את המכשיר באופן מיידי ולא הסתיים התיקון שלו, שיש פתאום ליקויים או שהוא לא עובד.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
האם אפשר למשוך תביעה?
פסק דין לדעתי שגוי - מה עושים?
היקף עמודים כתב תביעה קטנה
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור