האם יש לי זכות לתבוע טכנאי אייפון על שירות לא תקין וניצול כספי?

זה ארוך אבל חשוווב...

שלום אני בת 15 ורציתי ללכת לתקן את האייפון שלי , נכנסתי למעבדה
בדיזינגוף והבאתי להם את הטלפון שהמסך שלו במצב תקין אך היה בעיה שהוא
נתקע על משהו ולא יכלתי לתפעל אותו.. שילמתי במקום 150 שח הוא אמר שהוא
יעשה את העבודה במקום נשארנו עד שעה מאוחרת והוא לא הספיק לסיים אז אמרנו
לו שברגע שיהיה מוכן שיתקשר ונבוא לקחת..
לאחר שבועיים ראינו שמשהו לא בסדר ולא הגיוני שהוא עוד לא סיים לסדר אז
אנחנו ביוזמתנו התקשרנו אליו והוא אמר שזה מוכן.
(אז יש פה עוד תלונה על זה שהוא גם לא טורח להודיע ללקוח לבוא ולקחת את המכשיר.)
אתמול לקחנו את הפלאפון והוא היה מכובה , בחכמתי הלכתי לחנות של IDIGITAL
ובדקתי שהפלאפון באמת עובד ושאני לא יגיע הביתה ויופתע..ולהפתעתי הוא גם
לא טרח להודיע לנו על זה וראינו שכל המסך של הפלאפון היה שחור וכמעט ולא
ראו כלום אז חזרנו אליו והוא אמר שהוא תיקן את מה שאמרנו לו וזה משהו אחר
ובנפרד ועל זה צריך לשלם עוד 250 שח אז שילמתי.. וכמובן שהוא אמר שזה
יהיה במקום אבל לא קיבלתי את זה במקום ובגלל ששילמתי לו 100 בשטר ו100
בתוויות (כי זה מה שהיה לי) הוא דרש עוד 50 שח כי הוא טען שהתווית שווה
50 ובנוסף לכל מה ששילמנו הטלפון לא רק שלא תוקן גם נהרס עוד יותר.
אני רוצה לדעת אם אני יכולה לתבוע אותו או להגיש עליו תלונה בכך שהוא ניצל וגם בגלל הגיל כי זה כנראה סיבת הניצול
אותי בקטע של הכסף או על זה שהוא לא תיקן לי בכלל..
תודה רבה וסליחה על ההסבר אבל היה חשוב לי לפרט