האם נזקי מים בארון אמבטיה מאיקאה מעידים על פגם במוצר?

Question

רכי ארון אמבטיה באיקאה. לאחר שבועיים בהם שטפו ידים בכיור ה ואולי שפכו מעט מים על הארון הופיעו פיצוצים בצבע. לטענת איקאה עשינו שימוש בלתי סביר במוצר וכן, הם טענו שהמוצר קרוב מדי לאמבטיה עצמה. מאחר ולא נעשה שימוש באמבטיה כי הדירה בשיפוצים זו בבירור לא הסיבה. האם מעט מים שנוזלים מהכיור צריכים לגרום לכאלה פיצוצים? האם ניתן לתבוע על מוצר פגום? האם הם לא צריכים לשים אזהרה שיש לשים את הארון במרחק של כך וכך מהאמבטיה? זה ארון אמבטיה! ברור שיהיה עליו מעט מים?

עו"ד יקי רנד · Accepted Answer

שאלתך מיועדת לפורם צרכנות, אך אוכל להשיב בקצרה, כי ע"פ המתואר על ידך, מדובר לכאורה בארון פגום, שהרי לא יעלה על הדעת כי ייגרמו פיצוצים בצבע זמן כה קצר לאחר הקנייה, ובשעה ומדובר בארון אשר מטבעו עשוי להיחשף למים מעת לעת.
עלייך לעמוד על החלפת הארון או החזרת הכסף.