נורמות התנהגות של משרד עו"ד בתיק בענייני

שלום רב,
לפני קרוב לשנה פתחתי תיק במשרד עו"ד מהמרכז בגין מחלוקת על שטח מסחרי שבבעלותי.
מעבר לעובדה שכל הטיפול לוקח המון זמן (קיבלתי חוות דעת של משרד נוסף שלעניות דעתו הטיפול צריך לקחת "כ-5-6 חודשים גג"), התקשורת עם משרד עו"ד לוקה בחסר: אני יוצר קשר בערך פעם שלושה שבועות במייל, ומקבל מענה רק לאחר מספר אימיילים נוספים, בד"כ כשבועיים אחרי האימייל הראשון. כשאני שולח הודעת וואטסאפ (רק אחרי ששלחתי אימייל, כדי לא להציף בתקשורת) - בד"כ מתעלמים, או שכותבים שיחזרו אליי - ולא חוזרים. כשדרשתי מענה מהיר יותר - בעל המשרד הסכים שהתנהגות עו"ד בתיק איטית מדי, ועם זאת אין שיפור.
כשלחצתי למענה מהיר יותר - קיבלתי תשובה מעו"ד שיש לו עוד תיקים וזה לא התיק היחיד שלו.
אציין שאני הייטקיסט בעמדה בכירה, ורגיל לנורמות התנהגות אחרות לחלוטין בתעשייה שלי.
האם אלו הנורמות המקובלות בתחום, או נפלתי על משרד חלש במיוחד?
מה זמן התגובה המקובל על אימייל או הודעה מלקוח?
אם עו"ד מציין שהוא מתכנן לעשות צעדים מסוימים בתיק, מה פרק הזמן שנחשב "מקובל" לעשיית הצעדים (נניח פרסום הודעה לעיתונות, או הגשת תביעה בבימ"ש, שיחה עם צד שלישי וכיו"ב). בד"כ צעדים נעשים בתיק רק לאחר לחץ מצדי ומעל לחודש מאז שמקבלים את אישורי. האם זו נורמה פסולה או שזה הסטנדרט בעולמות המשפט?