האם דרישת חברת הראל להוסיף "ז"ל" ליד שמו של בני שנפטר היא חוקית?

שלום רב,



אבקש לברר את חוקיות הדרישה מצד חברת ביטוח הראל להוספת ראשי תיבות ז"ל

ליד שמו של עובד שנפט במכתב המעסיק לאישור שחרור כספי פנסיה ובטפס 161.



בחודש פברואר 2013 נפתר בני, בן 23.



בראשית חודש 11.2013 פניתי לחברת הראל בבקשת משיכת כספי הפיצויים שהוא

צבר בחודשים המעטים בהן הספיק לעבוד ב-2 חברות גדולות. בסה"כ הסכום מסתכם

בכמה מאות שקלים בלבד.



הגשתי את המסמכים הדרושים וקיבלתי אישור על כך מחברת הביטוח.



בניגוד להבטחות של החברה לטיפול בנושא תוך 30 יום, לא שמעתי ממנה במשך

כ-3 חודשים ויותר.



ב-12.1.2014 פניתי לחברה ביוזמתי ונמסר לי שהטיפול בפנייה לא הושלם כי

חסר הכיתוב ז"ל ליד שמו של בני.



אציין שבפורמט בנושא "אישור המעסיק לשחרור כספי הפיצויים"  של חברת הראל וגם בטופס 161 לא קיים מקום כלשהו

שמוקדש לסימון ז"ל.



בנוסף, להחתים את המעסיקים מחדש יהיה כרוך בטרחה נוספת עבורנו.  השגת המסמכים הקיימים בידינו לקח כ-4 חודשים.



אבקש לשאול:



1-      האם הדרישה של הראל תקינה או שהיא חורגת ממה שמתחייב על פי החוק?

בהתחשב שהגשנו תעודת פתירה וגם צו ירושה שהונפקו על ידי המוסדות המוסמכים לכך.



2-      כיצד לנהוג מול הדרישה והסחבת של חברת הביטוח הראל?



 



תודה על תגובתכם המהירה.