האם יש לי עילה לביטול עסקה בעקבות תקלות חוזרות בטלפון שלי?

שלום רב,

אנסה לקצר עד כמה שאפשר..
הפלאפון שלי מצוי באחריות של חברת סוני מוביל ומתוקן אך ורק במעבדה המורשית מטעם סוני- מעבדת סלדון. לאורך כל השתלשלות האירועים שתתואר הפלאפון נמצא ועודנו נמצא באחריות.
שלחתי את הפלאפון למעבדה בשל שבר.
הטלפון חזר לאחר תיקון השבר עם שתי תקלות חדשות- בעיה בבטריה (ב80% הפלאפון היה נכבה, ועם הזמן לא יכולתי להיות עם הפלאפון כשהוא לא היה מחובר למטען) והתקלה השניה הייתה שהפלאפון חזר עם רטט שלא עובד.
שלחתי את הפלאפון בפעם השנייה בשביל שיתקנו את התקלות האלה. 
הפלאפון חזר מהמעבדה עם בעיה בבטריה שלא נפתרה, בעיה ברטט שנפתרה ועוד בעיה חדשה- בעיה במצלמה.
שלחתי בפעם השלישית את הפלאפון למעבדה. הפעם צירפתי מכתב בו תיארתי מציאות בה אני משרתת בצה"ל בתפקיד שמצריך ממני להיות צמודה לפלאפון גם בשעות היום וגם שלא בשעות העבודה שכן אני משרתת כתובעת ולעיתים צריכה לתת מענה למשטרה בנוגע לעצורים. 
ביקשתי שהפעם לא יתקנו לי שוב את הפלאפון אלא יחליפו- כיוון שהפלאפון כבר פעמיים חזר מהמעבדה עם תקלות חדשות וכידוע פלאפון שנפתח פעם אחת גם אם לא מחליפים בו כלום לעולם לא חוזר להיות כשהיה. 
הפלאפון חזר כמובן מתוקן ולא מוחלף. בפעם השלישית חזר עם תקלות חדשות- הבעיה בבטריה נפתרה, הבעיה במצלמה לא ונוצרו עוד 3 תקלות חדשות- בעיה בשמע, בעיה במגע וכתם לבן באמצע המסך (4 תקלות כולל המצלמה שלא תיקנו לי).
הפעם אני מתכוונת להגיש תביעה קטנה שכן מחברת סוני נמסר לי לאחר 3 ימים בהם ביקשתי לדבר עם מנהל ולא נתנו לי שסוני לא מאפשרים החלפה רק תיקון (מזכירה- הפלאפון נמצא באחריות כל הזמן הזה).
רציתי לדעת האם יש איזשהו חוק/תקנה/פס"ד שאני יכולה להסתמך עליו בנוגע לנזק בלתי הפיך לשיטתי שנגרם לטלפון על ידי המעבדה, והחברה לא מוכנה להחליף לי. 
בנוסף, אני מציינת שבתיקון האחרון נמחקו לי כל האפליקציות חלקן הכילו הקלטות של שיחות עם ערך משפטי זאת מבלי שנתתי את הסכמתי לכך מראש ומבלי שהתריאו בפני לפני המחיקה.

אשמח לכל עזרה שהיא בנושא.

תודה רבה