האם יש עילה לתביעה נגד הוט בשל חיובי שיחות לא נכונים?

שלום רב
אנחנו לקוחות ותיקים של הוט ותמיד היה לנו אינטרנט וטלויזיה שלהם.
לפני כ3 חודשים רכשנו את מבצע הטריפל שכולל בתוכו קו טלפון.
נאמר לנו שבמסגרת התוכנית אנו מקבלים 500 דק סה"כ לשיחות בין אם לטלפון קווי ובין אם לנייד.
נאמר שדקת שיחת מעבר לטלפון נייד היא בעלות של 20 אג ואילו לטלפון נייח 12 אגורות.
לפני כשבוע במקרה התקשרתי על מנת לברר אם ניצלנו את כל ה500 דק "ועל הדרך" ביררתי שוב את התעריפי חריגה,ונאמר לי בדיוק אותו הדבר.
אתמול הסתכלתי על החשבונות שלנו{שלא נשלחים לא בדואר ולא במייל ולשם כך נאלצתי לפתוח משתמש באתר הוט}וגיליתי להפתעתי שמחייבים אותנו 20 אג,במקום 12 עבור טלפון קווי.היום שהתקשרתי אמרו לו שאלה המחירים,וגם אם הם יאזינו לשיחות ויגלו שאכן נאמר שזה 12 אגורות דקת שיחה,אין באפשרותם לשנות את התעריף,והם יכולים לתת פיצוי קטן כגון הגדלת החבילה ל1000 דק,אך רק למשך 3 חודשים.הפיצוי ממש לא משנה את המצב וחשוב לציין שעברנו להוט מבזק בשל התעריפים שהוט הציעו,וכעת לא מקיימים בכלל..האם יש כאן עילה לתביעה?
תודה רבה
מורן