האם יש פיצוי על מחיקת ספר טלפונים במכשיר סלולרי בתיקון?
מחיקת ספר טלפונים – חברה סלולרית
ליאור
08/12/09
לפני כחודשיים התקלקל הטלפון הסלולרי שלי.
אבא שלי לקח אותו לתיקון בסלקום, ומסתבר שאף אחד לא אמר לו לפני זה שצריך לעשות גיבוי לספר טלפונים שנמצא במכשיר.
המכשיר חזר ללא ספר טלפונים/תמונות/סמסים. לא הצליחו לשחזר אותו אבל הבטיחו במפורש לשלוח את המכשיר הישן למרכז שלהם שנמצא בנתניה כדי לנסות ולשחזר אותו ושיתקשרו אליי תוך כמה ימים. היום הסתבר לי שלא שלחו שום דבר ושחודשיים מושכים אותי.
ידוע לי שקיימת פסיקה בנושא שקבעה שיש לפצות עבור הנזק שנגרם. כמובן מדובר בנזק שאי אפשר להעריך אותו מבחינה כמותית.
מה דעתכם ?
אבא שלי לקח אותו לתיקון בסלקום, ומסתבר שאף אחד לא אמר לו לפני זה שצריך לעשות גיבוי לספר טלפונים שנמצא במכשיר.
המכשיר חזר ללא ספר טלפונים/תמונות/סמסים. לא הצליחו לשחזר אותו אבל הבטיחו במפורש לשלוח את המכשיר הישן למרכז שלהם שנמצא בנתניה כדי לנסות ולשחזר אותו ושיתקשרו אליי תוך כמה ימים. היום הסתבר לי שלא שלחו שום דבר ושחודשיים מושכים אותי.
ידוע לי שקיימת פסיקה בנושא שקבעה שיש לפצות עבור הנזק שנגרם. כמובן מדובר בנזק שאי אפשר להעריך אותו מבחינה כמותית.
מה דעתכם ?
מחיקת 'ספר טלפונים' בטלפון סלולרי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/12/09
ערב טוב ליאור,
אני מכיר פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות ברחובות שקבע שכיון שבהסכם השירות הצרכן נדרש להזהיר את החברה בפני מחיקות כשהוא מוסר את המכשיר לטיפול, והתובע הספציפי לא עשה זאת - החברה לא התרשלה. למרות זאת החברה לא נוקתה לגמרי וחוייבה לתת לו דקות שימוש חינם (כמה מאות). נסה ללחוץ עליהם, בין היתר בפנייה תקיפה בכתב.
בהצלחה.
אני מכיר פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות ברחובות שקבע שכיון שבהסכם השירות הצרכן נדרש להזהיר את החברה בפני מחיקות כשהוא מוסר את המכשיר לטיפול, והתובע הספציפי לא עשה זאת - החברה לא התרשלה. למרות זאת החברה לא נוקתה לגמרי וחוייבה לתת לו דקות שימוש חינם (כמה מאות). נסה ללחוץ עליהם, בין היתר בפנייה תקיפה בכתב.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
תביעה על הטרדות טלפוניות
האם יש פסיקה על חובת הודעה מוקדמת בהסכם שכירות?
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
כיצד מגישים מסמך מתורגם לשפה העברית?