איך אפשר לבטל עסקה על מוצר פגום ולדרוש פיצוי כספי?

|

מוצר שרכשתי והוא פגום

ערן ב 26/04/12
שלום
בתאריך 26/9/11 רכשתי ספריית קודש לביתי, לאחר שבאו והכיבו לי אותה התחלתי לנקות אותה,לתדהמתי גיליתי שבדלתות הזכוכית שלה יש כתמים שאינם יורדים בכל דרך אפשרית,צלצלתי לבעל החנות שממנו רכשתי וסיפרתי לו על כך,הוא אמר שיבוא לראות ואכן בא לאחר זמן מה,הוא ניסה בעצמו להוריד את הכתמים אך ללא הצלחה,ניסה בפעם אחרת עם מטלית מיוחדת אך לשווא,חשבנו אולי להחליפה אצל זגג,אבל זגג אמר שלא ניתן להחליף מפני שבעבודתו הוא יהרוס את העץ של הדלת (כאן אציין שהזכוכית נמצאת בין שכבות העץ ז"א העץ מהווה מסגרת לזכוכית), בעל החנות הציע שאחכה למשלוח חדש שהוא אמור לקבל (הספרייה מיובאת מחו"ל),ואכן חיכית עד פבואר-מרץ אך המישלוח שהוא קיבל היה של ספריות בעלות מידות קטנות יותר משלי ככה שהדלתות קצרות יותר,בנוסף מסתבר שגם ספריות של אותו דגם רק קטנות יותר שיש אצלו ישנם אותם כתמים,אפילו אצל הבת שלו בבית יש את אותה ספריה גם עם הכתמים והיא אומרת שזה לא מפריע לה. בקיצור אני כבר לא יודע מה לעשות,האם לתבוע אותו על מכירת מוצר פגום? או האם ניתן לבטל את העיסקה הזו ופשוט לקבל את כספי בחזרה והוא יקח את הסיפרייה? אם נעשה זאת אשאר ללא מקום לספרים והם המון, אציין גם שחילקתי את התשלום ל-10 תשלומים שמסתיים ב-15/7/12 ואולי על בסיס זה אוכל לבטל את העיסקה.האם יש לכם פתרון בשבילי שתוכלו להציע?
בתודה ערן.ב

הפרה יסודית

עו"ד צבי שמיר מנהל 28/04/12
אתה יכול לבטל העסקה (אם שילמת בצ'קים אתה לדרוש אותם חזרה ואם בכרטיס אשראי להודיע על כשל תמורה)
לחלופין אתה יכול לסכם עם המוכר שיתן לך פיצוי כספי על הפגם.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

072-2485511

shamir@nonstop-law.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן