האם במקרה של מקרר פגום שנרכש יש עילת תביעה?

שלום בתאריך 17.4.11 קניתי מאחת מחנויות הגדולות למוצרי חשמל  מקרר בקניה צינתי שהתנאי שלי לקניית המקרר הוא שההספקה  תהיה יום למחרת  (ערב חג) הם עמדו בדבר והמוצר הכן סופק רק שהמוצר שסופק  עבד הסה"כ יומיים  שלוש ביום רביעי  ועד שיתגלה  החמישי בבוקר סמנו לב שכל הדברים במקרר ובפריזר העליון חם ומופשר  מסתבר שהמקרר לא עובד כשניסינו לתפוס את שירות הלקוחות של המוצר  לא היה מענה ולחברה (חנות מוצרי חשמל) שקנינו מימנה את המוצר גם לא היה איך לענות לנו כי  גם הם בחברה לא הצליחו להשיג את הספק של המוצר רק ביום שישי בבוקר  אני באופן אישי הצלחתי להשיג את השירות הם שלחו טכנאי  וכשהגיע התברר שהמוצר שקיבלנו הוא מוצר פגום תכול  ובשביל לתקן אותו זו תסבוכת שלמה  שלא מתבצעת בבית אלה במעבדה הוא ציין שצריך להחליף המוצר החנות שממנה קניתי אמרו שרק ביום ראשון אני יקבל את המוצר תבין אני יומיים בלי מקרר  מוצרים כמו בשר וחלב הלכו לי לפח  כי הפשירו והתקלקלו  ועוד הם משאירים אותי יומיים בלי מקרר (שישי שבת )מה אני אמור לעשות האם יש פה עילה לתביעה ????תודה מראש  אילן