האם יש לי עילה לתביעה במקרה של מוצר אלקטרוני שאינו פועל ככתוב?
מוצר אלקטרוני שלא פועל ככתוב בחוברת הדרכה
יעל
10/04/12
שלום, לפני חודש קניתי מערכת קולנוע ביתית בחנות עולם הקולנוע. דברתי עם המוכר והתייעצתי איתו והוא המליץ על מערכת מסויימת עבורי. הגעתי הביתה ומיד בדקתי את המערכת ועלה כי היא לא תומכת במרבית הסרטים שלי. לאחר בדיקה הבנו שהDVD של המערכת קורא רק פורמטים אירופאים ולא קורא פורמטים מארצות הברית. הודעתי על כך על הבוקר יום למחרת כעבור פחות מ48 שעות הבאתי את המוצר לחנות. בדקו אותו ואמרו לי שלפי החוברת
המשך:
יעל
10/04/12
נאמר לי בחנות שלפי החוברת הDVD אמור לקלוט גם סרטים מהסוג של ארצות הברית. בדקו את הנושא גם על המכשיר שקניתי וגם על מכשירים שיש בחנות מאותו הדגם ואכן המכשיר לא הפעיל את הסרטים למרות שכתוב שאמור להפעיל. ביקשתי לקבל החזר מהמוצר והחנות סרבה ואמרו לי להשאיר את המערכת לתיקון. התווכחתי וביקשתי לקבל החזר ואמרו לי שהדבר היחידי שאקבל זה סידור המערכת שתפעיל גם סרטים מהסוג של ארצות הברית המכשיר נשלח לתיקון וכל כמה ימים התקשרתי ונאמר לי ׳עוד כמה ימים זה יחזור מתוקן׳ עתה עבר חודש ועדיין לא תוקן המכשיר. האם יש לי עילה לתביעה וכיצד אני עושה זאת? תודה מראש, בברכה, יעל.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך מאתרים כתובת נתבע?
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה
ליקויים ברכב שנקנה
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?