האם יש מה לעשות כאשר לקוחה מאיימת לתבוע על אספקה מאוחרת?
לקוחה מאיימת לתבוע ללא סיבה מוצדקת
ירין
01/12/23
היי, מישהי הזמינה ממני במכר מרחוק ואני מראש כתבתי באתר במקום מאוד בולט ליד כותרת המוצר, בכתב אדום ומודגש - שהמוצר נמצא במכירה מוקדמת וזמן האספקה המשוער הוא בתחילת פברואר. ובנוסף כתבתי את זה כאשר בוחרים את אפשרות המשלוח. היא שולחת מייל בטענה "למה אספקה בפברואר? זה סוף החורף" וגם מגיבה בפייסבוק לשון הרע כגון "אתם מטעים צרכנים האספקה בפברואר זה סוף החורף" (זאת סתם השמצה לדעתי כי איזו מן הטעיה התרחשה כאן?) ומאיימת שאם אני לא אחזיר את הכסף היא תתבע אותי. יש משהו לעשות בנושא? אם היא לא שמה לב שכתוב פברואר במעמד הרכישה אלא רק בדיעבד, למה זאת הבעיה שלי?
לקוחה מאיימת לתבוע
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/12/23
יש לבדוק את אופי הפרסום אבל מהמתואר בשאלה נראה שלא הייתה הטעיה ככול והובהר כי מועד האספקה הינו בחודש פברואר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
לא נראה שכדאי לפעול בנסיבות שתיארת
המדפסת הפסיקה לעבוד
איך אפשר למצוא טכנאי שיתן חוות דעת לתביעה קטנה על טלוויזיה מקולקלת?
ביטול עסקה בר מים
נזק שנגרם לציוד אישי במכון כושר