האם וכיצד ניתן לבטל כרטיסי טיסה שהוזמנו מחו"ל?

שלום לכולם!

אני לא בטוח שאני כותב במקום הנכון, אך אשמח לעזרה.

לפני שבוע ניסיתי לרכוש כרטיס טיסה באתר מחו"ל  וכאשר הזנתי את פרטי האשראי ולחצתי המשך, האתר העביר אותי לאתר של חברת מאסטרקארד על מנת להזין את הפרטים המזהים שלי כדי לזהות אותי כמחזיק הכרטיס(secure code) זהו שמו של השירות החדש.

לרגע נראה לי הדבר תמוהה ולכן החלטתי לבדוק זאת באתר הרשמי של מאסטר קארד דבר זה ערך זמן מה וכאשר ווידאתי שהשירות אכן שלהם והזנתי את פרטיי ולחצתי המשך.

לאחר מכן האתר שממנו הזמנתי העביר אותי למסך בו היה רשום שהכרטיס לא אושר (not confirmed).

 לכן שלחתי להם מייל שהטיסה לא אושרה לי ואני רוצה לוודא מה עלה בגורל פרטי האשראי שהזנתי

בזמן זה, כאשר לא קיבלתי שום מייל מהאתר שמאשר שהזמנתי או עם פרטי הטיסה שמחכה לאישור, המחירים המשיכו לעלות, לכן לאחר כמה שעות ולאחר שהכרטיס עלה בכמעט 150 דולר הזמנתי מאתר אחר את הכרטיס טיסה

לאחר כ13 שעות קיבלתי הודעה מאתר שהם ראו את הבקשה שלי ואישרו לי אותה, ללא אישור נוסף ומבלי לאמת עימי את הנכונות שלי לכרטיס הנוכחי

לאחר יומים ראיתי את המייל עם פרטי הטיסה מהאתר וכרגע יש בידי שני כרטיסים זוגיים

כאשר שלחתי מייל לאתר שנפלה בחלקם טעות ומשום שהם לא ענו לי בפרק זמן ממושך להודעה רכשתי כבר כרטיס ואיני מעוניין בכרטיס זה.

תשבותם כמובן הייתה התנערות גורפת מהזמנה וטענו שעלי לסדר את זה עם חברת התעופה שמהם הוזמנו הכרטיסים

אשמח אם תיעצו לי מה עלי לעשות ולמי עלי לפנות על מנת לבטל את החיוב הנ"ל.

תודה מראש!