מור אנא העלי שאלה זו בפורום דיני נזיקין.

שלוםלפני מס' ימים רכשתי ערכת צבע לשיער (כזאת שמוכרים בכל סופר), בתוך הערכה היה מגבון להסרת כתמי צבע לאחר הצביעה.צבעתי את הגבות עם אותו צבע (יש לציין- אני צובעת גבות באופן קבוע, כך שאין מדובר בהשפעת הצבע), לאחר סיום, החלטתי להשתמש במגבון להסרת הכתמים שנוצרו מעל לגבות (בדר"כ אני מסירה עם אפר).הכתמים הוסרו. האזור ממש מעט שרף לי.על אריזת המגבון רשום שבמידה ונוצר גירוי יש לגשת לייעוץ רפואי.בגלל שהאזור מעט שרף אך לא הופיעה אדמומיות או גרד, התקשרתי לכללית קול לייעוץ עם אחות כדי לדעת אם עלי לגשת לרופא.האחות אמרה לי לשים על האזור אלוורה ושאין ממה להתרגש.עם הימים זה החמיר.היום יש לי 2 כוויות על המצח. כוויות בצבע אדום- סגול.הייתי אתמול אצל רופא עור, הרופא טען שנוצרה כוויה ואין מה לעשות אלה לעבור טיפול שהוא מעבר למריחת משחות.על אריזת המוצר לא נרשמה אזהרה.נרשם: "נבדק דרמטולוגית, היפואלרגני, באישור משרד הבריאות"וכמובן ששכחתי את העיקר-לפני שימוש ביצעתי מבחן רגישות מאחורי האוזן. הכל היה בסדר.מה עכשיו?אני נורא כועסת, אני כמובן שלא הולכת לצאת מהבית בצורה כזאת, מייקאפ לא עוזר ונראה כאילו יש לי קרניים.אני מאוד אשמח לייעוץ. לאן עלי לגשת עם העניין ומהם צעדי הבאים?תודה רבה מראש