קיבלתי נייד פגום : מה לעשות ?
טלפון חדש ולא תקין
15/09/16
רכשתי מכשיר גלקסי s6 חדש.לאחר 4 ימים מהרכישה ולאחר שאנשים התלוננו שלא שומעים אותי/אין לי קליטה- הבנתי שכל פעם שאני עוברת לשוחח בספיקר אני נשמעת מקוטעת.
בנוסף, המכשיר מגיב יותר לאט מהמכשיר הישן שלי ומתחמם בצורה לא הגיונית בזמן ההטענה.
התקשרתי לחנות- הפלא ופלא- הם כבר לא אחראים לו. מתקשרת ל"חברה המרכזית" - החברה שנותנת את האחריות- הדריכו אותי כיצד לגלות מהו ה- IMEI של המכשיר. המכשיר לא מזוהה.
כלומר, דפוק לגמרי או מי יודע אולי אפילו גנוב.
מה ביכולתי לעשות במצב שכזה?
אני מעוניינת בטלפון חדש. לא הגיוני מבחינתי שפשוט יקחו ויתקנו אותו 4 ימים לאחר שנרכש. הטלפון נקנה כחדש אך הוא לא תקין.
כמו כן, אני חוששת שאם הוא דורש תיקון כבר לאחר שנרכש, בעוד כמה חודשים אתקל שוב בבעיות איתו.
תודה
בנוסף, המכשיר מגיב יותר לאט מהמכשיר הישן שלי ומתחמם בצורה לא הגיונית בזמן ההטענה.
התקשרתי לחנות- הפלא ופלא- הם כבר לא אחראים לו. מתקשרת ל"חברה המרכזית" - החברה שנותנת את האחריות- הדריכו אותי כיצד לגלות מהו ה- IMEI של המכשיר. המכשיר לא מזוהה.
כלומר, דפוק לגמרי או מי יודע אולי אפילו גנוב.
מה ביכולתי לעשות במצב שכזה?
אני מעוניינת בטלפון חדש. לא הגיוני מבחינתי שפשוט יקחו ויתקנו אותו 4 ימים לאחר שנרכש. הטלפון נקנה כחדש אך הוא לא תקין.
כמו כן, אני חוששת שאם הוא דורש תיקון כבר לאחר שנרכש, בעוד כמה חודשים אתקל שוב בבעיות איתו.
תודה
קיבלתי נייד פגום : מה לעשות ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/09/16
היי,
יש לדרוש את ביטול העסקה והשבת הסכום ששולם עבור המוצר הפגום לפי סעיף 11 לחוק המכר. המדובר באי התאמה.
יש לשלוח מכתב התראה לפני הליך משפטי או להגיש תביעה קטנה.
אפשר לשלוח את המכתב ואם הוא לא מביא לסיום העניין להגיש תביעה קטנה, או שאפשר ישירות להגיש תביעה קטנה. מומלץ להתחיל ממכתב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לדרוש את ביטול העסקה והשבת הסכום ששולם עבור המוצר הפגום לפי סעיף 11 לחוק המכר. המדובר באי התאמה.
יש לשלוח מכתב התראה לפני הליך משפטי או להגיש תביעה קטנה.
אפשר לשלוח את המכתב ואם הוא לא מביא לסיום העניין להגיש תביעה קטנה, או שאפשר ישירות להגיש תביעה קטנה. מומלץ להתחיל ממכתב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה על אספקת מוצר
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?
האם יש עילה לביטול עסקה במקרה של ספה עם כיסוי פגום?