האם ניתן לדרוש פיצוי על התנהלות טכנאי YES בזמן התקנה?
טכנאי של YES
מירית
06/12/11
הזמנתי התקנה של יס לביתי - הטכנאי הגיע בשעה המיודעת כפי שנקבע חכינו לאישור של בעל הבית להתקנת הצלחת - אחרי כ-10 דק הטכנאי (כשהוא אצלי בבית) התקשר ללקוח הבא להודיע לו שתוך כ-20 דק' הוא מגיע בזמן ששוחח בטלפון אישרתי לו להתחיל לבצע את ההתקנה - אך לצערי הוא הסתובב והלך ..לאחר כ-15 דק' התקשרתי לשאול אותו איפה הוא ?! הוא ענה שהוא יצא להתקנה הבאה ויחזור אלי תוך שעה עד השעה 14:00 ישבתי וחיכיתי לו כשההתקנה הייתה אמורה להיות בין 08:00-11:00 בשעה שתיים התקשרתי אליו שוב והוא אמר לי שלא מאשרים לו לחזור אלי - הבעיה הייתה שאף אחד לא טרח למסור לי את המידע הזה ...האם אני יכולה לדרוש מהם משהו ??
ביקור טכנאי
עו"ד א. רשף
08/12/11
מירית שלום,
יש בעייתיות בעניינך. הטכנאי הגיע אך את אומרת שהוא נדרש להמתין עד לקבלת אישור להתחלת עבודה וייתכן שהוא הרגיש שהוא מבזבז את זמנו. מאידך, לא נראה לי שזה בסדר שהוא הלך מבלי להודיע וגרם לך לחכות הרבה זמן עד שיחזור. בנסיבות העניין הייתי מנסה להוציא פיצוי מהחברה אך בה בעת יש להבין שלא מדובר באיחור רגיל של טכנאי הגורר פיצויים לפי "חוק הטכנאים".
יש בעייתיות בעניינך. הטכנאי הגיע אך את אומרת שהוא נדרש להמתין עד לקבלת אישור להתחלת עבודה וייתכן שהוא הרגיש שהוא מבזבז את זמנו. מאידך, לא נראה לי שזה בסדר שהוא הלך מבלי להודיע וגרם לך לחכות הרבה זמן עד שיחזור. בנסיבות העניין הייתי מנסה להוציא פיצוי מהחברה אך בה בעת יש להבין שלא מדובר באיחור רגיל של טכנאי הגורר פיצויים לפי "חוק הטכנאים".
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
בקשה לתיקון פרוטוקול
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
האם אפשר להגיש תלונה נגד מזכיר משפטי שהפר את התקנות?
האם ניתן להגדיר עו"ד המייצג את עצמו בתיק אלקטרוני בתביעה קטנה?
חובת קבלת שוברים