כיצד חוק הטכנאים משפיע על תביעת פיצוי עבור אי הגעת טכנאי?

שמי אלעד,  המחשב הנייד שלי התקלקל, אין לי אחריות עליו.

ביום ראשון בשבוע שעבר 13.7.14 התקשרתי למס' הטלפון לבירור על תיקון שקע טעינה במחשב נייד, קיבלתי הצעת מחיר עם הסבר על העבודה ושאלתי אם אוכל להפקיד את המחשב אחה"צ במעבדה בכדי לקבל אותו כבר ביום שני אחה"צ מתוקן וקיבלתי תשובה חיובית.בשעה 16:00  אחה"צ הגעתי למעבדה, יצרתי קשר עם הטלפון ונאמר לי שהמעבדה סגורה עקב הדברה. התלוננתי מול העובד שסתם הגעתי והוא הציע לי שיבוא טכנאי לאסוף את המחשב בערב.אכן בא טכנאי בערב ולקח את המחשב ויום למחרת כבר היה מתוקן.שילמתי לו במזומן 500 ₪ על התיקון, (480 ₪ לתיקון, ו20 שקל טיפ).כשהפעלתי את המחשב לא הייתה לי קליטת אינטרנט ולכן התקשרתי למחרת בבוקר (שלישי 15.7.14) והסברתי שאני חייב את המחשב לצורך עבודה וצריך תיקון בהקדם.בחור בשם אורי הסביר כי כנראה כשסגרו אותו לא חוברה האנטנה וקבע לי טכנאי בין השעות 18:00-20:00 בערב.

בשעה 15:50 התקשר טכנאי ושאל אם אני בבית, עניתי לו שלא אני בעבודה ואהיה בבית עוד שעה אם הוא רוצה להקדים, הוא ענה שלא והתור כרגיל יהיה בין השעות שנקבעו.בשעה 20:15 הטכנאי עדיין לא הגיע, התקשרתי לנייד של החברה ושאלתי את פשר הדבר, לשמחתי ענה אורי ואמר שהוא יתקשר אליו, יברר ודקה יחזיר לי תשובה.אחרי 20 דקות שאני מחכה יצרתי קשר עם המעבדה ולא היה מענה.התקשרתי לטכנאי שבא לקחת את המחשב יום לפני ביקשתי ממנו את הטלפון של הבעלים והוא אמר שינסה לעזור לי, לאחר 5 דקות חזר אלי ואמר לי שהבעלים לא עונה בנייד, אורי סגר את המעבדה, והטכנאי גם לא זמין ואין אפשרות היום לתקן את המחשב.

באותו ערב הרגשתי מבוזה ומושפל, הרגשתי שלקחו לי את המחשב תיקנו בו בעיה אחת וגרמו לאחרת, ולאחר שנתתי את מיטב כספי למען שירות צחקו לי בפנים. ביום שלמחרת רביעי (16.7.14) התקשרתי בבוקר למעבדה שוב, הסברתי לעובד את כל מה שקרה, הוא התנצל וקבע לי טכנאי בין השעות 16:00-17:00 באותו יום.הטכנאי הגיע בשעה שנקבעה, פתח 2 ברגים והראה לי חוט של אנטנת וויפיי שמנותקת חיבר אותה והמחשב חזר לעבוד כמו שצריך.תלונתי היא על עובד בשם אורי, שבעצמו קבע לי את פגישת הטכנאי בתאריך 15.7, לא דאג לעדכן אותי אם יש שינויעיכוב בהגעתו, וכשהתקשרתי אליו לאחר השעה שנקבעה הבטיח כי הוא מברר את הנושא ויחזור אלי בהקדם ולא חזר כלל.

שאלתי היא האם חוק הטכנאים חל עליו?

האם אני זכאי לתבוע מבעל העסק פיצוי עבור אי הגעת הטכנאי למרות שאין לי אחריות על המחשב והוא לא נקנה מאצלו ?