נא להפנות את השאלה לפורום צרכנות.

עשיתי קו אצל סלקום . כששוחחתי עם הנציגה אמרתי מפורשות ,שאני לא רוצה אינטרנט . ובנוסף הנציגה הבטיחה ,ש ל סים לא יהיה עלות . הנציגה לא איפשרה לי לעיין בחוזה והחתימה הייתה
אלקטרונית . את ההעתק לחוזה קיבלתי מעל שבועיים לאחר החתימה . מאוחר יותר התברר לי כי החתימה אותי (בלא ידעתי כמובן ובמרמה ) על אינטרנט ועל תשלום על סים . יש לציין כי
היא לא סימנה ולא מסומן בחוזה את סוג האינטרנט ,שלקחתי ואת סוג הסים ,שלקחתי . לאחר המתנה מייגעת , של שעה שלמה!!
שוחחתי עם המנהל והוא אמר " יש לי חתימה שלך ,שאת לקחת אינטרנט , אומנם לא מסומן את הסוג ,שלקחת אבל יש לי חתימה "
אבל אני אהיה בסדר ואיתן לך החזר כספי על זה , אבל לא על הסים
למרות שהובטח לך ,שזה ללא עלות ולמרות , שלא סומן סוג הסים ,שלקחת " . האם אני רשאית לתבוע החזר כספי על הסים ?
הרי לא סומן בחוזה סוג הסים , שלקחתי והם הבטיחו ,שזה ללא עלות נוספת. והאם אני יכולה לתבוע על משהוא בנוסף לסים ?
כי הם רימו אותי ! לא השתמשתי דקה אפילו באינטרנט והם הבטיחו שהם לא יעשו שום דבר שיגרום לי לנתק את הקו לאחר שבוע !
בכבור רב ותודה מראש עדי