האם מותר לחנות לסרב להוציא העתק קבלה לאחר רכישת מוצר?
חשבונית/קבלה מקורית
רכשתי לפני שבוע בגד ברשת ילדים גדולה. איבדתי את הקבלה. אחרי שבוע הגעתי לחנות ביקשתי להפיק העתק חשבונית/קבלה ע"פ האשראי שרכשתי, להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי לחנות. בחנות סירבו לתת לי זיכוי או להוציא העתק קבלה. ונתנו רק אופציה להחליף את הבגד תוך חודש ימים.
האם זה חוקי? ובמידה ולא, מה אני יכולה לעשות במקרה כזה על מנת לדרוש מה שמגיע לי ע"פ חוק?
הסכום זעום אבל העניין והיחס מאוד מקומם.
תודה רבה
הוכחת קנייה בחנות
היי מיכל
באופן כללי עליך לספק הוכחת קנייה.
ועדיין, לדעתי עומדת לך עילה, מפני שהעסק יכול לדעת שביצעת עסקה אצלו לפי פרטי הכרטיס האשראי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא הייתי פועל בנסיבות העניין - לכל היותר באפשרותך להגיש תלונה נגד השופט אצל נציב תלונות השופטי
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
האם אפשר למשוך תביעה שהוגשה?
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?
היקף עמודים כתב תביעה קטנה
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות