האם חברת האשראי פעלה באופן לא חוקי כשביטלה את הכרטיס שלי?

מדובר באשראי חוץ בנקאי, שלאחר שימוש של חודש (ועמדתי בתשלום) נשלחה לכל מי שיש לי הוראת קבע אליהם הודעה על ביטול הכרטיס. (ההו"ק הועברו אוטומטית מכרטיס בנקאי של אותה חברה שהועברו לכרטיס החדש).
לאחר כשבוע קיבלתי מכתב מחברת האשראי ש"בקרת שימושים" עורכת מדי פעם בקרה על כרטסים שהונפקו ולכן הם דורשים מסמכי הכנסות.
השאלה שלי היא האם יש כאן צעד לא חוקי מצד חברת האשראי, כי גם אם זה לגיטימי לדרוש מסמכים, הרי שביטול (ושליחת הודעה לכל המקושרים אלי בהו"ק) בלי פניה אלי קודם כלל, לדעתי יש בה פגיעה בצרכן. השפלה וביזוי, פגיעה בתדמית [מספיק שמישהו יראה בטעות הודעה כזאת ואני מסומן כבר כ'פושט רגל'], טירחה מיותרת (גם אחרי שאשלח להם את המסמכים עדיין אני צריך לחזור לכל החברות לעדכן שוב את ההוראת קבע) סיכון קנסות וריביות (מדובר בכמות נכבדה של הוראות קבע, ולא כולם טורחים לשלוח הודעה מיד, ואז אקבל את ההודעה הראשונה ביחד עם קנסות וכו') ועוד...
תודה רבה.