איך ניתן להחזיר ערבון מחנות שסירבה להשיב את הכסף?

הייתי בחנות ובקשתי שישמרו לי בגד בצד לשבוע.. הם נענו בחיוב ואמרו שעלי להשעיר כערבון 200 ש"ח ואם לא ארצה בבגד בסופו של דבר - יוחזר אלי הסכום. סיום של תום תקופת הערבון התקשרתי לחנות שיפסיקו לשמור על השמלה וכי אגיע לקחת את הסכום הניתן כערבון והמוכרת אמרה שאבוא. ביום שהגעתי היתה מוכרת אחרת שלא הסכימה להחזיר לי את הסכום ולאחר בקשות רבות היא הסכימה להתקשר לאותה המוכרת שהיתה נוכחת באותו היום והיא טענה כי לא היתה שיחה וכי לא אמרה שאקבל את הסכום המגיע לי וסיימה את השיחה. באותו הזמן המוכרת בחנות קראה לי בשמות בשפה זרה ואיימה לקרוא לאבטחה ומשטרה. בקשתי ממנה את שם בעל העסק או את הטלפון שלו או מתי יגיע לחנות והיא סרבה. היא תלשה ממני את הדף עליו נכתב הערבון וזרקה אותו לפח, זרקה לי 100 שח (מחצית הסכום) במזומן על השולחן ואמרה לי לעוף. סרבתי והיא הסתובבה והתעלמה. מוכרת נוספת שנכחה בחנות צידדה בי ואמרה כי לו הייתי מבוגרת יותר אז היו מפחדים ומחזירים לי את כספי. מצאתי את הקבלה מהפח ולאחר איומים חוזרים יצאתי מהחנות מושפלת עם קבלה מקומטת וללא הסכום. מה עלי לעשות??