האם מותר לחברת תקשורת לחייב רטרואקטיבית על חיובים משנת 2008?
חיוב רטרואקטיבי- גבול זמן?
קוקי
02/08/10
היי.
חברת תיקשורת אורנג' חייבה בחשבון האחרון סכום נוסף גדול 4000 ש"ח . מאחר וסכום החיוב היה גבוה מהרגיל טילפנתי לבדוק הענין ולאחר כשבוע ימים חזרו אליי עם תשובה כי אחד מן המנויים קיבל הנחה עבור תוכנית שהוא חבר בה מעבר להנחה המותרת. הם גילו את התקלה כעת והתקלה למעשה חלה החל משנת 2008. אך הם החליטו ללכת לקרתא הלקוחות ולחייב רק על התקלה בעבור חודשים בשנת 2009.
אני שואלת פה- האם מותר לחברה לחייב רטרטאקטיבית? האם יש גבול זמן? האם היא אינה צריכה ליידע אותי בצורה ישירה ולאפשר לי לחלק את הסכום לתשלומים?
תודה רבה .
חברת תיקשורת אורנג' חייבה בחשבון האחרון סכום נוסף גדול 4000 ש"ח . מאחר וסכום החיוב היה גבוה מהרגיל טילפנתי לבדוק הענין ולאחר כשבוע ימים חזרו אליי עם תשובה כי אחד מן המנויים קיבל הנחה עבור תוכנית שהוא חבר בה מעבר להנחה המותרת. הם גילו את התקלה כעת והתקלה למעשה חלה החל משנת 2008. אך הם החליטו ללכת לקרתא הלקוחות ולחייב רק על התקלה בעבור חודשים בשנת 2009.
אני שואלת פה- האם מותר לחברה לחייב רטרטאקטיבית? האם יש גבול זמן? האם היא אינה צריכה ליידע אותי בצורה ישירה ולאפשר לי לחלק את הסכום לתשלומים?
תודה רבה .
תשלום רטרואקטיבי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/08/10
קוקי שלום,
ניתן לדרוש את התשלום רטרואקטיבית, ואולם, מומלץ לנהל עם החברה מו"מ בצורה מושכלת ולנסות לקבל הנחה על החיוב, ובכל מקרה, חלוקתו לתשלומים שאת יכולה לעמוד בהם.
ניתן לדרוש את התשלום רטרואקטיבית, ואולם, מומלץ לנהל עם החברה מו"מ בצורה מושכלת ולנסות לקבל הנחה על החיוב, ובכל מקרה, חלוקתו לתשלומים שאת יכולה לעמוד בהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר למשוך תביעה שהוגשה?
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ
היי בקי, מה השאלה?
האם חייבים לשלוח מכתב לפני תביעה?
תביעה נגד חברת תעופה