האם ניתן לקבל החזר כספי על כרטיס טיסה לברזיל למרות בעיות רפואיות?

סגרתי טיסה לברזיל הלוך ושוב עם קונקשן של שעתיים באיטליה. כבר בטיסה לאיטליה חשתי ברע. בנחיתה באיטליה המצב החמיר עד כדי כך שנאלצתי להתפנות לרופא בשדה באיטליה ולדחות את טיסת ההמשך לברזיל ביומיים. לאחר יומיים, אשר לא הטיבו עם מצבי הגעתי לשדה לטיסת ההמשך לברזיל למרות היותי חולה. הופעתי בשעה 20:45 בעוד ששעת ההמראה היא 22:00 ולהפתעתי נאמר לי שהטיסה כבר סגורה וכי איחרתי לצ'ק אין. הנציגה אמרה לי שאם ארצה אוכל לטוס למחרת באותה השעה. מאחר ולא היה לי מקום ללון בו (בטח שלא יכלתי לחפש מלון ברגע האחרון עם כל התיקים עליי) נאלצתי להעביר את הלילה בשדה בלילה קר וגשום, דבר שהקשה על מצבי שהיה קשה גם ככה. בבוקר שלמחרת, כאשר למצבי התווספו הקאות וסחרחורות, הבנתי כי לא אוכל לעלות לטיסה כה ארוכה כמו ברזיל, ביקשתי לחזור לארץ באותה חברת תעופה. נאמר לי כי הדבר בלתי אפשרי וכי אצטרך לרכוש כרטיס טיסה לישראל, בנוסף לתשלום הכרטיס לברזיל שאותו לא הסכימו להחזיר לי. כמו כן אאלץ לשלם עפ"י התקנון קנס של 150$ על הביטול.
יש לציין כי יש ברשותי אישור רפואי מהאחות בשדה התעופה המעיד על מצבי הבריאותי. רכשתי כרטיס טיסה חזרה לארץ. כעת אני רוצה לפנות לחסרת הנסיעות ולדרוש זיכוי על הכרטיס לברזיל הלוך ושוב בניכוי הטיסה הלוך לאיטליה (לשם כאמור הגעתי עם אותו כרטיס שיועד לברזיל) אשמח לייעוץ והכוונה באפשרויות העומדות בפני.
תודה, גיא.