חברה מאיימת בתביעה איך ניתן להתמודד כנגד האיום?
חיוב על שיחות לחו"ל שלא בוצעו – 012
שירה שליט
30/07/18
שלום רב,
אבי קיבל חשבון מחברת 012 (שם יש לו מנוי של 29.90 ש"ח לחודש) על אלפי שקלים בגין שיחות לחו"ל שכביכול נעשו ממכשירו. שיחות לקונגו, ג'מייקה וארצות אחרות. כמובן שאבי לא ביצע ולו שיחה אחת לחו"ל. בחברת 012 לא היו מוכנים לקבל את בקשתו לביטול החיובים. בעקבות זאת אבי ביטל את המנוי ועצר את התשלומים בהוראת קבע בכרטיס אשראי. לאחר שיחה עם חברת כרטיסי האשראי הם גם החזירו את החיוב מול 012. עכשיו 012 מאיימים עליו בתביעה על הסכום. הם טוענים שהשיחות נעשו ובשיחות שעשינו איתם הם טוענים כי גם אם לא התקשר ונעשה עליו איזה שהוא מעשה עוקץ, זה לא עניינים וגם אם יש להם אמצעים לחסום מקרי עוקץ, הם בוחרים שלא לעשות זאת כי החוק אינו מחייבם לעשות כך. אודה על יעוץ מה ניתן לעשות
אבי קיבל חשבון מחברת 012 (שם יש לו מנוי של 29.90 ש"ח לחודש) על אלפי שקלים בגין שיחות לחו"ל שכביכול נעשו ממכשירו. שיחות לקונגו, ג'מייקה וארצות אחרות. כמובן שאבי לא ביצע ולו שיחה אחת לחו"ל. בחברת 012 לא היו מוכנים לקבל את בקשתו לביטול החיובים. בעקבות זאת אבי ביטל את המנוי ועצר את התשלומים בהוראת קבע בכרטיס אשראי. לאחר שיחה עם חברת כרטיסי האשראי הם גם החזירו את החיוב מול 012. עכשיו 012 מאיימים עליו בתביעה על הסכום. הם טוענים שהשיחות נעשו ובשיחות שעשינו איתם הם טוענים כי גם אם לא התקשר ונעשה עליו איזה שהוא מעשה עוקץ, זה לא עניינים וגם אם יש להם אמצעים לחסום מקרי עוקץ, הם בוחרים שלא לעשות זאת כי החוק אינו מחייבם לעשות כך. אודה על יעוץ מה ניתן לעשות
חברה מאיימת בתביעה איך ניתן להתמודד כנגד האיום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/08/18
כל עוד אין מסמך תביעה ו/או מכתב התראה אין מה להילחץ.
ברגע שיהיה אחד כזה אני ממליץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד ע"מ לבחון את דרכי הפעולה מול החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ברגע שיהיה אחד כזה אני ממליץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד ע"מ לבחון את דרכי הפעולה מול החברה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?
מה לעשות כשבית העסק לא סיפק את המזרון שהוזמן?
הנתבע שינה את כתובתו באמצע ההליך - מה עושים?
חשבון גז מנופח
גובה דמי ביטול חתונה