האם יש לי עילה לתביעה נגד אורנג' בשל חיוב לא מוצדק?

|

חיוב לא מוצדשק של חברת אורנג'

רוני 07/11/11
בעבר היו ברשותי ארבע קווי סלולר, לפני למעלה משנה התקשרתי אל חברת הסלולר בבקשה לנתק את הקווים. החברה טוענת שביקשתי לנתק שני קווים ואילו את השניים האחרים הסכמתי להשאיר לאחר שהוסבר לי כי אין לי דמי שימוש על הקווים וכי לא אצטרך לשלם עליהם. על פי זכרוני בכל אופן ביקשתי לנתק את הקווים.
אורנג' לא מוכנים להשמיע לי את ההקלטה או לשכתב לי אותה.
קיבלתי חיוב באפיל האחרון על סך 260 שקל אך לא הגיע לידי שום חשבונית - חשוב לציין כי אני לא ביצעתי שיחות בקו או מי מטעמי אלא כנראה הגיע לידיים אחרות. אם הייתי מקבל את ההחשבונית ישר הייתי מתקשר לבטל שוב את הקו!
בחודש אוקטובר האחרון קיבלתי חשבונית על סך 3400 שקל שאני טוען שבכלל ביקשתי לנתק את הקו ומדוע אורנג' לא עשו מאמץ נאות לראות את החריגה בחיוב. כמו כן אם הייתי מקבל את החשבונית של ה 260 שקל הכל היה נחסך.
האם יש לי עילה לתביעה מול אורנג'?

עילת תביעה בשל חיוב לא מורשה

עו"ד א. רשף 09/11/11
רוני שלום,
על פניו נראה שיש לך עילת תביעה (תחת בדיקה יותר יסודית) וזאת משום שדרשת להפסיק את החיובים בגין הקווים ועל אף זאת החברה המשיכה בכך. יוער שלעיתים חלק מהחיובים שהחברה ממשיכה לגבות הינם חיובים בגין "עבר" כגון תשלומים על מכשיר/ התחייבות לחוזה וכיו"ב ועל כן יש לבחון היטב את נסיבות העניין אבל כאמור אם תמצא שנעשה חיוב שלא כדין וכנגד בקשתך תוכל בהחלט לתבוע את החברה בגין כך. באותו עניין יוער שלפי חוק הגנת הצרכן ישנה אפשרות לקבלת פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח בגין המשך חיוב על אף דרישת הצרכן להפסקתו.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן