האם יש לי עילה לתביעה נגד ספק האינטרנט על חיוב כפול?
חיוב כפול ע"י ספק האינטרנט
משיחה לקבלת שרות תמיכה בא לידיעתי ממש במקרה כי קיימים על שמי שתי חבילות גלישה הרשומות על חשבון אחד וחיוב המתבצע פעמיים מאותו הכרטיס, לשאלתי איך נוצר מצב אבסורדי שכזה נענתי כי ייתכן והייתי זקוק לשני מנויים, כמובן שאין כל הגיון וצורך בזה. בשנת 2008 שודרגתי לחבילת גלישה טובה יותר ומן ההגיון הבריא שיבוטל החשבון הישן והחיוב יבוצע רק על החבילה החדשה. משיחה עם נציג החברה הובהר לי כי האחריות עליי אך הם מוכנים לפצות אותי בחודש מתנה כשאני חותר להסדר שבו יוחזר לי כספי מהחודש בו חוייבתי כפול, הייתי שמח לדעת אם יש עילה לתביעה ואם ידועים לך מקרים דומים שבהם זוכה הלקוח?
מודה לך מקרב לב
חיוב כפול
להערכתי ובהנחה שאין לספק מסמכים המעידים על כך שהזמנת שני קווים שונים יש לך בסיס לתביעה נגדם.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מאתרים כתובת נתבע?
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
האם אפשר לתבוע?
מה זה תז"פ?
המדפסת הפסיקה לעבוד
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות