האם ניתן לתבוע בעל עסק על חיוב בתשלום לאחר ביטול עסקה שלא בוצעה?
חיוב בתשלום אשראי למרות שעסקה בוטלה והמוצר לא הגיע
אור
03/03/13
שלום רב,
ב14.1.2013 ביצעתי רכישה טלפונית בכרטיס אשראי של מכונת כביסה מאיזושהי חנות למוצרי חשמל. סוכם שהמוצר יגיע ב16.1, לקחתי יום חופש והסתבר שהמוביל שכח להעמיס את המכונה, קבענו שאקבל את המוצר יום למחרת בבוקר.
למחרת המוביל הודיע לי שיגיע אליי רק אחרי הצהריים.
החלטתי לבטל את העסקה, התקשרתי למוכר המכונה וסיכמתי איתו טלפונית על ביטול העסקה.
ב28.1.2013 ראיתי שחוייבתי בתשלום על המכונה מחברת האשראי.
התקשרתי למוכר והוא אמר לי שהוא ישלח ביטול לעסקה.
נכון לעכשיו המוכר עדיין לא ביטל את העסקה וירדו לי כבר 2 תשלומים מתוך 5.
האם מעבר לפנייה למועצה לצרכנות יש כאן עילה לתביעה כנגד בעל העסק?
בתודה מראש.
ב14.1.2013 ביצעתי רכישה טלפונית בכרטיס אשראי של מכונת כביסה מאיזושהי חנות למוצרי חשמל. סוכם שהמוצר יגיע ב16.1, לקחתי יום חופש והסתבר שהמוביל שכח להעמיס את המכונה, קבענו שאקבל את המוצר יום למחרת בבוקר.
למחרת המוביל הודיע לי שיגיע אליי רק אחרי הצהריים.
החלטתי לבטל את העסקה, התקשרתי למוכר המכונה וסיכמתי איתו טלפונית על ביטול העסקה.
ב28.1.2013 ראיתי שחוייבתי בתשלום על המכונה מחברת האשראי.
התקשרתי למוכר והוא אמר לי שהוא ישלח ביטול לעסקה.
נכון לעכשיו המוכר עדיין לא ביטל את העסקה וירדו לי כבר 2 תשלומים מתוך 5.
האם מעבר לפנייה למועצה לצרכנות יש כאן עילה לתביעה כנגד בעל העסק?
בתודה מראש.
ביטול תשלומים
עו"ד מור יהודה
04/03/13
אור שלום,
ס' 10 לחוק כרטיסי חיוב מחייב את חברת האשראי לבטל את התשלומים ולהחזיר לחשבונך את מה שנגבה במקרה של העדר תמורה מלא.
תשלח מכתב לחב' האשראי שלך ותסביר שלא קיבלת את המוצר וכי אתה מבקש לבטל את החיובים ולקבל החזר.
אין צורך בשלב זה לפנות למועצה לצרכנות וגם לא לתבוע.
במידה וחב' האשראי תסרב(למרות שקשה לי להאמין) תוכל לתבוע את בית העסק להשבת הכספים.
בהצלחה.
ס' 10 לחוק כרטיסי חיוב מחייב את חברת האשראי לבטל את התשלומים ולהחזיר לחשבונך את מה שנגבה במקרה של העדר תמורה מלא.
תשלח מכתב לחב' האשראי שלך ותסביר שלא קיבלת את המוצר וכי אתה מבקש לבטל את החיובים ולקבל החזר.
אין צורך בשלב זה לפנות למועצה לצרכנות וגם לא לתבוע.
במידה וחב' האשראי תסרב(למרות שקשה לי להאמין) תוכל לתבוע את בית העסק להשבת הכספים.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חוק הטכנאים במקרה של כרטיס אשראי
ביטול עסקה תפילין
השבת כספים מאתר נזילות
חייבו אותנו על החזרת רכב שכור באיחור למרוןת שהחזרנו בזמן
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק