האם יש עילה לתביעה ייצוגית בעקבות שירות גרוע מחברת אשראי לפי חוק 6 הדקות?
חוק 6 הדקות
בר
20/12/22
ניסיתי להשיג טלפונית חברת אשראי גדולה בגלל תקלה בכרטיס. במשך למעלה משבוע לא חזרו אלי, למרות ש-5 פעמים השארתי פרטים לחזרה במענה הקולי.
למיטב הבנתי לפי מה שמכונה חוק 6 הדקות היו אמורים לחזור אלי תוך 3 שעות. תכלס לא נגרם נזק משמעותי, אבל התאכזבתי מאוד מהשירות הגרוע, בפרט שהם מחוייבים בו על פי חוק. יש עילה לתביעה או פיצוי ללא הוכחת נזק במקרים כאלה?
תודה מראש!
למיטב הבנתי לפי מה שמכונה חוק 6 הדקות היו אמורים לחזור אלי תוך 3 שעות. תכלס לא נגרם נזק משמעותי, אבל התאכזבתי מאוד מהשירות הגרוע, בפרט שהם מחוייבים בו על פי חוק. יש עילה לתביעה או פיצוי ללא הוכחת נזק במקרים כאלה?
תודה מראש!
חוק שש הדקות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/12/22
ככול ומדובר בעניין רוחבי שיטתי החוזר על עצמו אפשר לשקול תביעה ייצוגית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש פסיקה על חובת הודעה מוקדמת בהסכם שכירות?
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?
האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?