האם זכאי לקוח YES לתגמול אם הטכנאי לא הגיע במועד החיבור?
חוק טכנאים – התחברות ל- YES
ערן
03/11/13
התחברתי ל-YES אך במועד החיבור בפועל לא הגיע טכנאי. התקשרו אלי מאוחר יותר לתאם מועד חדש.
האם אני זכאי לתגמול עקב האיחור במועד החיבור בפועל? לדברי חברת YES אני הופך ללקוח חברת YES רק לאחר החיבור בפועל וכאשר אני מתחיל לצפות בתכנים. לכן כל עוד לא חוברתי איני זכאי להגנת חוק הטכנאים.
האם זהו המצב מבחינת החוק?
האם אני זכאי לתגמול עקב האיחור במועד החיבור בפועל? לדברי חברת YES אני הופך ללקוח חברת YES רק לאחר החיבור בפועל וכאשר אני מתחיל לצפות בתכנים. לכן כל עוד לא חוברתי איני זכאי להגנת חוק הטכנאים.
האם זהו המצב מבחינת החוק?
לקוח יס
עו"ד מור יהודה
03/11/13
ערן שלום,
המבחן הוא האם בעת שהוזמן הטכנאי, חתמת על מסמכי ההתקשרות, נתת את פרטי האשראי ולמעשה כבר הפכת ללקוח.
חוק הטכנאים מחייב מתן שירות, הוא אינו מתייחס לאי עמידה בתנאי ההתקשרות.
בהצלחה
המבחן הוא האם בעת שהוזמן הטכנאי, חתמת על מסמכי ההתקשרות, נתת את פרטי האשראי ולמעשה כבר הפכת ללקוח.
חוק הטכנאים מחייב מתן שירות, הוא אינו מתייחס לאי עמידה בתנאי ההתקשרות.
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך ניתן להתנתק משירותי הגז אם אינך בעל החשבון?
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
הנעל הגיעה בלי מדרס
מה זה תז"פ?
האם קטין יכול להגיש תביעה?
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות